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寧波
消費者遭遇價格欺詐如何維權(quán)呢
回顧歷年“雙11”可以發(fā)現(xiàn)，在銷售額爆發(fā)式增長的同時，價格欺詐、虛假宣傳、不正當競爭、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問題也會集中顯現(xiàn)。其中，“先漲價后打折”是不少商家慣用的銷售伎倆，而這也成為消費者反映的焦點問題。對此，監(jiān)管部門明令禁止，要求不得先漲價再打折。
消費者遭遇價格欺詐怎么辦
根據(jù)我國目前的《消費者權(quán)益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費者主要有以下幾種維權(quán)的途徑。
消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。
消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。
同時，消費者與經(jīng)營者協(xié)商和解的法律依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第34條明確規(guī)定：“消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門申訴;
(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。”
此外，該法條規(guī)定的商家不僅僅指擁有實體店面的經(jīng)營者，網(wǎng)絡(luò)電商也一樣受此限制，電商從不是賣家規(guī)避法律風險的方式，相反，應(yīng)該更加嚴格要求，規(guī)范整個電商行業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
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簡介:
夏振華律師，畢業(yè)于中南財經(jīng)政法大學，現(xiàn)為湖北省內(nèi)最大律師事務(wù)所，湖北山河律師事務(wù)所專職律師，某大型房地產(chǎn)公司、某大型航空公司法律顧問，擅長執(zhí)行異議處理，合同糾紛，公司股權(quán)之爭，民間借貸糾紛，婚姻家庭案件，債權(quán)債務(wù)，人身損害賠償，勞動爭議，交通事故，毒品犯罪，刑事辯護，在法律框架內(nèi)去維護當事人的最大權(quán)益。
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