一、強制員工消費怎么投訴
強制員工消費可依法投訴,相關規(guī)定如下:
(1)以書面投訴為原則,以口頭投訴為例外。
(2)可以是單個人進行的投訴,也可以是多人進行的共同投訴。
(3)可由旅游者本人進行投訴,也可委托代理人進行投訴。
(4)書面投訴。投訴者提出旅游投訴請求時,一般應向旅游投訴處理機構遞交書面投訴。投訴書一式兩份,應載明下列事項:
1.投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯系電話及其投訴日期。
2.被投訴人的名稱、所在地。
3.投訴的要求、理由及相關的事實根據。
(5)口頭投訴。程序如下:
1.投訴事項比較簡單的,投訴人也可以口頭投訴,由理由投訴處理機構進行記錄或者登記,并告知被投訴人。
2.不符合受理條件的投訴,旅游投訴處理機構可以口頭告知投訴人不予受理及其理由,并進行記錄或者登記。
(6)委托代理投訴。程序如下:投訴人也可委托代理人進行投訴,但是應向旅游投訴處理機構提交授權委托書,并載明委托權限。
(7)共同投訴。程序如下:
1.共同投訴,是指投訴人4人以上,以同一事由投訴同一被投訴人的旅游投訴。
2.共同投訴,投訴人可以推選1~3名代表進行投訴。
3.代表人參加旅游投訴處理機構處理投訴過程的行為,對全體投訴人發(fā)生效力。
4.共同投訴代表人變更、放棄投訴請求或者進行和解,應經全體投訴人同意。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:?
(一)與經營者協商和解;?
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;?
(三)向有關行政部門投訴;?
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;?
(五)向人民法院提起訴訟。
二、消費投訴受理原則
消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:
(1)對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(2)?案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
(3)?案情涉及兩個市級協會轄區(qū)以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
(4)?省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(5)?外籍消費者投訴國內經營者的,由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議,可以向消費者所在地消協投訴。
以上就是律霸網小編關于“強制員工消費怎么投訴”的相關法律規(guī)定所進行的解答,可以進行書面投訴也可以口頭投訴,進一步補充了消費投訴受理原則的相關法律解釋。希望這些可以對您有所幫助,如果你還有其它問題,可在律霸網進行法律咨詢。
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