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小額消費被歧視可以向消協(xié)投訴嗎
一、小額消費被歧視可以向消協(xié)投訴嗎
小額消費被歧視，很明顯是可以向消協(xié)投訴的。但是小額消費侵權后，面臨維權的尷尬，由于消費額度低，維權成本相對高，所以很多人不會選擇維權，如果要維權的主要是通過協(xié)商、投訴的方式維權。
《消費者權益保護法》第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、消費者向消費者協(xié)會投訴的程序
1、消費者投訴要有文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄，具備以下內(nèi)容：
投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格，受損害及與經(jīng)營者交涉的情況，并提供憑證(發(fā)票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
2、未經(jīng)受理投訴單位同意，不要郵寄票證、單據(jù)(可以提供復印件)和實物，以防丟失。
3、消費者協(xié)會受理投訴的范圍包括消費個人購買、使用的生活消費品和使用服務中發(fā)生的有關質(zhì)量、價格、衛(wèi)生、安全、規(guī)格、計量、說明、包裝、廣告等方面的問題。
只要是《消費者權益保護法》規(guī)定的消費者權益受到損害的投訴，消費者協(xié)會均應受理。
4、消費者寫投訴信時一定要實事求是，反映的事情要準確，既不夸大，也不縮小，不能感情用事，任意歪曲事情真象，也不要使用侮辱性的語言，更不能把自己使用不當?shù)认M者自身原因造成的商品性能出現(xiàn)的問題，推到經(jīng)營者身上。
我國小額消費的維權之路面臨著很多困難，過高的維權成本成為小額消費維權之路的一大阻礙，但是如果我們的權益受到損害，仍然可以通過投訴的方式，來維護我們的合法權益。希望通過本文，您可以得到幫助，如果還有其他疑問，歡迎到律霸網(wǎng)咨詢。
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