律師之間或律師事務(wù)所之間相互介紹案源,是律師同業(yè)協(xié)作的內(nèi)容之一,是規(guī)范的、成熟的法律服務(wù)市場的標志之一。然而,多年以來,相互介紹業(yè)務(wù)受到詬病或羞于談?wù)撨@個話題的主要原因,一是將其視為不正當(dāng)競爭,二是“同行相輕”的心態(tài)在作祟。大多時候,我們討論律師業(yè)務(wù)合作,多著眼于律師所內(nèi)部的團隊協(xié)作或外部的跨行業(yè)合作(如律師所與會計師事務(wù)所,商標、專利代理機構(gòu)等等的橫向合作),鮮有對跨所間律師同業(yè)協(xié)作進行深入討論的。隨著律師業(yè)的不斷發(fā)展和日益成熟,律師同業(yè)協(xié)作將趨于常態(tài)化。具體到律師之間或律師事務(wù)所之間相互介紹案源這一問題,筆-者認為利大于弊。
要說律師之間相互介紹案源最直接的弊,無非是個案上收入的減少,同時還有介紹費合法與非法之虞。對于后者要從兩方面來看:其一,律師之間相互介紹案源,律師取得的介紹費收入并不具有非法性,有利的因素卻是多方面的(下文詳述);其二,其他方面給律師介紹案源,律師支付介紹費是否合法就不好一概而論了。這里需要把握的原則就是,介紹者是否利用職務(wù)上的便利。
筆-者認為,律師之間相互介紹案源最主要的利有以下幾點:
其一,舍即是得,符合經(jīng)濟原則。
對于介紹案源的律師來說,雖然在個案減少了收入,但卻可能是一種經(jīng)濟的選擇。因為除了可以得到一定的介紹費來彌補外,還節(jié)省了時間投入(如案情復(fù)雜、辦案周期長),介紹案源的律師可利用節(jié)省的時間辦理更適合自己的其他案件;另一方面,還節(jié)省了對不熟悉案件的精力投入,使介紹案源的律師可集中精力專注于自己所擅長的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域,有利于形成自己的專業(yè)聲譽。
其二,有利于律師的專業(yè)分工,促進優(yōu)勢互補。
中國進入市場經(jīng)濟以來,法制建設(shè)進程不斷加快,法律部門分類繁多,所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,任何律師都不可能樣樣精通,每個律師或律師事務(wù)所都會有自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和短板,專業(yè)化是律師業(yè)發(fā)展的必然趨勢。而制約律師專業(yè)化發(fā)展的最大障礙就是律師同業(yè)協(xié)作機制的缺失,只有建立起律師間資源整合、優(yōu)勢互補的有效平臺,鼓勵、促進和保障律師間相互介紹案源,使各專業(yè)律師間形成相互信任、資源共享、取長補短、互利雙贏的有序市場環(huán)境,那么律師相互介紹案源這種長期穩(wěn)定、共同發(fā)展的合作關(guān)系,不但沒有喪失機會或拱手讓出機會,反而可以得到更多的機會,這是一種長遠的、可持續(xù)的發(fā)展愿景。
其三,有利于提高律師業(yè)整體的辦案效率和服務(wù)質(zhì)量,整體提升律師業(yè)的社會聲譽。
我們知道,律師間相互介紹案源的前提和動因是專業(yè)化分工和資源整合、優(yōu)勢互補,這是由法律服務(wù)市場的內(nèi)在經(jīng)濟規(guī)律所決定的,是律師業(yè)走向成熟的必然選擇。如果律師間相互介紹案源被普遍化、常態(tài)化和機制化,那么就能使案件資源得到最合理的配置,同時也使律師業(yè)人力資源得到整合和充分利用,避免了資源的浪費。分工協(xié)作、資源整合、優(yōu)勢互補的結(jié)果必然從整體上提高辦案效率和服務(wù)質(zhì)量,使資源得到最充分合理的利用,降低辦案成本,從而實現(xiàn)效益的最大化。這樣做的另一個結(jié)果,就是使客戶能得到優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù),讓客戶感到其利益得到最合理、最負責(zé)的方式來維護,從而提高客戶滿意度和信任度,必然提升律師業(yè)的社會聲譽。
其四,有利于建立和增加律師間的合作意識,避免惡性競爭。
現(xiàn)在的社會是一個合作的社會,對話與合作已然成為現(xiàn)代社會的趨勢和潮流。隨著世界經(jīng)濟全球化、一體化的深入,企業(yè)集團化趨勢也不斷加強,促使企業(yè)間的競爭逐步走向雙贏合作或多贏合作模式。對律師業(yè)而言,合作更是通往成功的必由之路。一個律師如果有了合作精神,也就成功了一半。孫*山先生說:“物種以競爭為原則,人類以合作為原則,人類順此原則則昌,不順此原則則亡?!比绻桓偁幉缓献?,則最終導(dǎo)致競爭者兩敗俱傷。同行未必就是冤家,如果為了爭奪案源,律師同行之間互相傾軋、貶低和拆臺,或者漫天許諾、競相壓價,最終只會陷入惡性競爭的泥潭。避免惡性競爭的有效途徑就是加強律師間的合作,使律師在合作中優(yōu)勢互補,分享辦案資源,降低辦案成本,贏得客戶的信任,使各自專業(yè)特長及資源能夠得到充分利用,合作各方的經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)最大化,從而走上互利雙贏、路越來越寬、朋友越來越多的可持續(xù)發(fā)展的道路。
其五,有利于打造律所的品牌。
由于品牌象征著律所的信譽,標志著法律服務(wù)的質(zhì)量,客戶往往會選擇品牌來接受服務(wù)。法律服務(wù)行業(yè)的特性決定了客戶在選擇律師或律所時,更多的是建立在對服務(wù)者的信任上。信任的基礎(chǔ)來源于律所的品牌,律所只有走品牌經(jīng)營之路,才能有效地占領(lǐng)法律服務(wù)市場。打造品牌的途徑和方法有很多,但就律師業(yè)而言,筆-者認為合作營銷是最值得研究和實踐的。
律師之間相互介紹案源,開展積極的、多方位的合作,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,獲取廣泛而堅實的戰(zhàn)略支撐,就可以有效地、不斷地創(chuàng)造業(yè)績?!皹I(yè)績優(yōu)于宣傳”,以事實和業(yè)績說話,踏踏實實地推進,贏得業(yè)內(nèi)及社會的廣泛認可,從而打造出有價值的品牌,而不是炒作出來的曇花一現(xiàn)的偽品牌。對于律師這一“信任度”敏感、注重口碑的行業(yè),是尤為重要的。
然而,目前對于律師介紹業(yè)務(wù),只有強化行業(yè)管理的某些限制性規(guī)定,缺少從維護律師業(yè)發(fā)展、提高社會認可度的正面規(guī)范。介紹費在美國大多數(shù)州的法律都是允許的,此舉會鼓勵把復(fù)雜的案件交給專家,而不是試圖自己來處理。如此說來,從提升法律服務(wù)質(zhì)量的角度,對于律師間相互介紹業(yè)務(wù)不但不應(yīng)限制,相反應(yīng)加以鼓勵。
基于此,我們漢卓律師事務(wù)所建立的公司化運作的平臺,就是按專業(yè)劃分部門,事務(wù)所實行整體營銷。律師個人客戶取得的業(yè)務(wù),事務(wù)所制定了相互介紹的獎勵制度,意在使專業(yè)分工名符其實。我們所做的專業(yè)化分工,不但強調(diào)實體法,同時也努力從程序法方面進行細分。如此分工的結(jié)果只會提高效率和質(zhì)量,滿足客戶的需求,提高整體的實力和水平。
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