一、電商平臺(tái)商家虛假宣傳半年后如何投訴

消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)商家有虛假宣傳行為的，可以向天貓平臺(tái)舉報(bào)，也可以向監(jiān)督檢查部門(mén)舉報(bào)，舉報(bào)的方式包括電話、信箱或者電子郵件。

《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

第十六條?對(duì)涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，任何單位和個(gè)人有權(quán)向監(jiān)督檢查部門(mén)舉報(bào)，監(jiān)督檢查部門(mén)接到舉報(bào)后應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。

監(jiān)督檢查部門(mén)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開(kāi)受理舉報(bào)的電話、信箱或者電子郵件地址，并為舉報(bào)人保密。對(duì)實(shí)名舉報(bào)并提供相關(guān)事實(shí)和證據(jù)的，監(jiān)督檢查部門(mén)應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人。

二、虛假宣傳行為的認(rèn)定

虛假宣傳行為是指經(jīng)營(yíng)者為獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不正當(dāng)利益，利用廣告或者其他方法，對(duì)產(chǎn)品或者提供的服務(wù)、商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等進(jìn)行不真實(shí)的宣傳，導(dǎo)致或足以導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

根據(jù)我國(guó)《廣告法》的規(guī)定，廣告是指商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過(guò)一定的媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或者所提供服務(wù)的商業(yè)宣傳行為。廣告可以利用報(bào)刊、廣播、電視、路牌、櫥窗、印刷品、霓虹燈等媒體，進(jìn)行大范圍宣傳，是社會(huì)主要宣傳方式。

新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第8條中的其他形式，雖然法律并未明確列舉，但現(xiàn)實(shí)生活中的眾多非廣告形式的虛假宣傳行為都可以包括在其中。例如在商品及其包裝上的標(biāo)簽和說(shuō)明，對(duì)商品作現(xiàn)場(chǎng)演示或者郵寄商品的宣傳品等行為。一般認(rèn)為，當(dāng)商業(yè)宣傳具有或可能具有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向或決策能力的，就構(gòu)成了虛假宣傳行為。

虛假宣傳行為是違反誠(chéng)實(shí)信用原則的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。當(dāng)消費(fèi)者因?yàn)榉植磺逭婕俣芙^接受該同類(lèi)的產(chǎn)品或服務(wù)，就使得整個(gè)商品和服務(wù)市場(chǎng)形成了扭曲的信號(hào)，連帶傷害誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)者。虛假宣傳行為者可能獲得不等價(jià)的巨大經(jīng)濟(jì)利益。這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將造成社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的混亂，妨礙競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作用的發(fā)揮。

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