關于電子商務消費合同的管轄權問題，我國目前沒有新的相關立法，但飛速發(fā)展的網(wǎng)絡科技卻使網(wǎng)絡消費合同糾紛日益增多。筆者從國內的電子消費合同糾紛實例入手，探討我國在電子商務消費合同管轄權問題上的具體做法。

(一)電子商務消費糾紛管轄的實證分析

筆者選取了一例較平常的網(wǎng)上購物糾紛———應女士訴易趣網(wǎng)服務合同糾紛案[1]，來探討這類案件的管轄權問題。該案基本案情如下：2004年10月，原告應女士通過被告易趣網(wǎng)競拍由網(wǎng)絡賣家提供的三星mp3。同月21日，原告收到被告的成交通知，原告隨后根據(jù)被告提供的資料與賣家進行聯(lián)系。次日，原告在嘉興市農業(yè)銀行向網(wǎng)絡賣家匯付了一千余元的貨款。貨款匯出后數(shù)日仍未收到mp3。此后原告通過多種途徑要求被告承擔責任，然被告未作正面答復。

原告于2005年向上海黃浦區(qū)人民法院提起訴訟，要求法院判決消費合同無效并請求判令告易趣網(wǎng)雙倍返還原告已付的貨款。

對于本案的管轄權問題，原告應女士的住所位于浙江省嘉定市，被告**公司的住所地位于上海市張江高科技園區(qū)，原告向上海黃埔區(qū)法院起訴，而黃埔法院也行使了管轄權。

通過此案我們可以看出，網(wǎng)絡消費對于電子合同糾紛的管轄問題，我國法院基本上還是將其視為一般合同糾紛來處理，而不管其合同履行地及者利益保護的特殊性。這種做法不利于對我國網(wǎng)絡消費者利益的保護。

(二)電子商務消費糾紛管轄中的主要問題

1.沒有區(qū)分傳統(tǒng)消費合同與電子商務消費合同。通過上述案例我們可以發(fā)現(xiàn)，我國法院在處理電子商務消費合同糾紛時，并沒有特別的將其與傳統(tǒng)合同糾紛的處理區(qū)分開來，對于管轄權的確定還是由被告住所地或者合同履行地的法院管轄。這種做法首先是非常落后的，它抹煞了電子商務領域下消費合同糾紛的特殊性，不利于電子商務的發(fā)展;其次，在涉外電子消費合同糾紛中，依據(jù)傳統(tǒng)的管轄規(guī)則，我國消費者可能會在繁重的訴訟負擔面前望而卻步，而放棄跨國訴訟，其合法權利也得不到應有的保護。2.對消費者利益的保護力度不夠。商家和消費者之間的電子商務合同中一般都含有管轄權條款,而這些條款甚至整個合同往往都沒有通過協(xié)商，這些合同由商家起草,屬于格式合同[2]。由于商家起草的管轄協(xié)議往往約定糾紛的管轄地在商家所屬國。在涉外消費糾紛中，消費者不得不跨國打官司，由于旅途費用、時間跨度、不熟悉當?shù)胤杉捌渚葷绞?，消費者的合法權益就很可能得不到任何救濟。