電子商務(wù)簡單地講，就是將企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)通過互聯(lián)網(wǎng)或其它專用網(wǎng)絡(luò)加以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年全球電子商務(wù)總金額達(dá)到7000億美元，在發(fā)達(dá)國家大部分中小企業(yè)和所有大型知名企業(yè)都進(jìn)行了電子商務(wù)應(yīng)用。國內(nèi)2004年電子商務(wù)交易總金額達(dá)千億元，雖然與發(fā)達(dá)國家差距仍較大，但每年以20%左右的速度在增加。近幾年，許多傳統(tǒng)制造企業(yè)在完成企業(yè)內(nèi)部信息化之后，紛紛開始進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)必須要制定正確的運(yùn)行模式，會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生重大的影響。但目前電子商務(wù)運(yùn)行理論體系基本上是從國外引進(jìn)，不一定適合中國企業(yè)實(shí)際。因此我們要樹立正確的電子商務(wù)應(yīng)用理念，制定符合我國制造企業(yè)實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)行模式。

1、制造企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

國內(nèi)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)大部分是從美國的Yahoo公司、Amazon書店、Dell公司的網(wǎng)上運(yùn)作開始的，電子商務(wù)能幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易，是一種新興的企業(yè)運(yùn)行模式。對(duì)于制造業(yè)來說，電子商務(wù)應(yīng)用不會(huì)像一些經(jīng)營數(shù)字商品或標(biāo)準(zhǔn)化程度較高商品的企業(yè)那樣，為企業(yè)帶來巨大的直接效益。它對(duì)制造業(yè)創(chuàng)造的效益是制造業(yè)能夠暢通內(nèi)外部信息流、實(shí)現(xiàn)合作各方高效率協(xié)作，是通過提高企業(yè)管理水平和效率來體現(xiàn)的。

1.1提高業(yè)務(wù)運(yùn)行效率，降低成本

通過實(shí)施電子商務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品或服務(wù)等的電子化、網(wǎng)絡(luò)化的采購，總公司與下屬子公司及各職能部門有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使企業(yè)在管理上通過電子商務(wù)的實(shí)施達(dá)到更高的水平。通過大量的自我服務(wù)(包括網(wǎng)上銷售定單的管理、供應(yīng)商自助采購、內(nèi)部員工的自助服務(wù))，最終達(dá)到降低企業(yè)總運(yùn)營成本的目標(biāo)。

1.2加快對(duì)市場的反應(yīng)速度

當(dāng)今時(shí)代，產(chǎn)品的“同質(zhì)化”情況非常普遍，“時(shí)間”就成為了一個(gè)很強(qiáng)的競爭要素，應(yīng)用電子商務(wù)，企業(yè)從原材料的采購、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到定單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，均可以用小時(shí)為單位來追蹤。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以全面監(jiān)控下游客戶每日的進(jìn)、銷、存情況，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，而且可以讓上游的供應(yīng)商及時(shí)知道企業(yè)原料的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)充，將存貨量保持在最低水平。

1.3提高客戶服務(wù)水平

21世紀(jì)，隨著競爭的加劇，“客戶資源”已成為最寶貴的資源，客戶要求提供更快捷、成本更低的商品和服務(wù)。應(yīng)用電子商務(wù)，可以為企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)增值，提升客戶的滿意度與忠誠度，保留現(xiàn)有客戶，擴(kuò)大新用戶。