產(chǎn)品質(zhì)量缺陷可以退貨嗎

依據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷的，消費(fèi)者是有權(quán)要求退貨的，造成損害的，可以要求責(zé)任人進(jìn)行賠償。

相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》

第四十條?售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;

(三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。

生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。

第四十六條?本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn);產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任賠償范圍

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第42條規(guī)定了產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的賠償項(xiàng)目，包括人身傷害賠償、財(cái)產(chǎn)損害賠償和其他賠償。

(一)人身傷害賠償?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第44條規(guī)定賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入、殘廢者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用，造成死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)、死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費(fèi)等費(fèi)用。這種規(guī)定，與《民法通則》第119條的規(guī)定基本相同。所不同的，是對(duì)致人死亡的，應(yīng)賠償撫恤費(fèi)。對(duì)上列各項(xiàng)賠償，在審判實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)依照常規(guī)賠償、勞動(dòng)能力損失賠償，致人死亡賠償、扶養(yǎng)損失賠償辦理。例如，條文中沒有例舉的護(hù)理人員補(bǔ)助費(fèi)、住院治療的營養(yǎng)費(fèi)、轉(zhuǎn)院治療的交通費(fèi)和住宿費(fèi)、致人殘廢的間接受害人扶養(yǎng)損害賠償，都是應(yīng)當(dāng)予以賠償?shù)?。如果認(rèn)為《產(chǎn)品質(zhì)量法》第32條沒有規(guī)定這些項(xiàng)目，就不能予以賠償，就會(huì)對(duì)受害人的合法權(quán)益保護(hù)不到位。

關(guān)于致人死亡的撫恤費(fèi)，《民法通則》第119條沒有規(guī)定該項(xiàng)賠償項(xiàng)目，而《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)此作出了規(guī)定?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條對(duì)殘疾賠償金和第55條對(duì)死亡賠償金這兩項(xiàng)賠償項(xiàng)目都作出了規(guī)定。關(guān)于缺陷產(chǎn)品致人損害的精神損害賠償，《產(chǎn)品質(zhì)量法》沒有規(guī)定。筆者認(rèn)為，撫恤金實(shí)際就是致人死亡的精神損害賠償金，或者稱為慰撫金。在審判實(shí)踐中對(duì)于造成死亡或人身傷害的，應(yīng)當(dāng)按照最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》中規(guī)定，對(duì)受害人的精神損害予以賠償。

(二)財(cái)產(chǎn)損害賠償。缺陷產(chǎn)品造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償，受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償。這一規(guī)定，與《民法通則》第117條第2款的規(guī)定基本相同。因而，應(yīng)當(dāng)依照侵權(quán)行為的財(cái)產(chǎn)損害賠償規(guī)則予以賠償。

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