商鋪噪音擾民如何投訴

根據(jù)《民法通則》及相關(guān)司法解釋顯示，居民樓下商鋪分為兩種情況。一種是購買的住宅樓下原本就是商鋪，但樓下商鋪有義務(wù)不能產(chǎn)生噪音影響樓上住戶休息;另外一種是自主將居住的房屋改建成商鋪，這需要征求鄰居同意，同樣不能噪音擾民。

【網(wǎng)友咨詢】

我們樓下一樓二樓都是商鋪,上面幾樓都是住民屬于商品房?，F(xiàn)在二樓開了一個酒吧已經(jīng)嚴重的影響到了我們休息，從晚上一直到午夜都是蹦迪的聲音，家里都在震動。家里還有個三個月的寶寶真的太吵了，該怎么辦？

【律師解答】

若是協(xié)商不成的話只能向法院起訴，這家迪廳侵犯了你的相鄰權(quán)。但是鑒于樓下為商業(yè)營業(yè)場所，你的訴求存在很大風險。

如果他沒有做隔音，那就是迪廳的責任了，起訴他沒有風險了。

同時去工商部門去舉報，檢查看他們的營業(yè)是不是合法，是不是取得相關(guān)證件和審批手續(xù)。

另外，物業(yè)公司應(yīng)該在門面的實際運營過程中，規(guī)范好小區(qū)的管理，特別是規(guī)范管理停車和噪音等方面，應(yīng)該設(shè)置時間段，在影響業(yè)主休息和出行的時段，對噪音大、易構(gòu)成交通擁堵的大貨車實施禁行，從而使得門面的經(jīng)營不影響到小區(qū)住宅業(yè)主的正常生活。

【相關(guān)法規(guī)】

根據(jù)《民法通則》及相關(guān)司法解釋顯示，居民樓下商鋪分為兩種情況。一種是購買的住宅樓下原本就是商鋪，但樓下商鋪有義務(wù)不能產(chǎn)生噪音影響樓上住戶休息;另外一種是自主將居住的房屋改建成商鋪，這需要征求鄰居同意，同樣不能噪音擾民。

相關(guān)知識：噪音擾民警情處置方式

1、鄰里、樓層之間的生活噪音。

這類警情相對容易處理。民警接警后會先上門了解情況，跟對方當事人講明相關(guān)因素，做好針對性工作，一般都能當場解決問題。當然也有一些因生活作息時間不同導致的噪音不可避免，譬如有些人上夜班、白天在家休息。對于這種情況，民警在處警過程中可以給當事人一些好的建議，比如把凳子的腿用布包住，深夜回家時盡量不穿皮鞋而穿軟底的鞋，開車回小區(qū)時盡量少按喇叭等。

2、裝修裝潢施工等引起的噪音擾民。

接到此類警情，民警上門了解情況后，施工如果是在正常工作日進行的，可向報警人說明情況，請報警人克服困難，施工完成后就能解決；如施工方是在休息時間施工，民警可請施工方調(diào)整施工時間，并將處置情況告知報警人。同時，如果施工單位條件允許，可以讓其配備一些簡易的隔音措施，盡量減少噪音的產(chǎn)生。

3、動物類尤其是犬類夜間吠叫導致的噪音擾民。

民警首先要找到動物的主人，將情況告知動物主人，請其管理好自己的動物，盡量不要在夜間打擾其他人正常休息。如果是無人管理的動物，可聯(lián)系相關(guān)機構(gòu)，請他們處理，并將結(jié)果告知報警人。

4、商場、商店等搞活動、搞營銷等引發(fā)的噪音擾民。

民警上門后可告知店方擾民情況，提出合理建議，并及時聯(lián)系報警人告知其處理情況。同時，將該類警情及時告知社區(qū)民警，由社區(qū)民警結(jié)合走訪了解處置后的情況，是否已經(jīng)解決問題，是否還存在新問題，聯(lián)合物業(yè)、居委會或相應(yīng)的部門一起化解矛盾和糾紛。

5、群眾舉辦喪葬活動引發(fā)的噪音擾民。

喪葬時燃放鞭炮是我國民間習俗，隨著社會的進步，鞭炮多改進為禮炮車，但是該類禮炮車發(fā)出的禮炮響聲大、震動大，且隨著喪葬隊伍一路發(fā)射禮炮，群眾對此反響較大。針對喪葬類噪音警情，處警民警現(xiàn)場處置時，可以告知主家，禮炮只是對逝者的一種緬懷，夜間緬懷活動時盡量不要播放音樂，出殯時車隊盡量不要經(jīng)過鬧市區(qū)。

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