案情

原告張-剛與其朋友在被告新干縣某餐館喝酒消費后準(zhǔn)備去“買單”時不幸滑倒在地，并摔成腿部骨折，但在張-剛與餐館就醫(yī)藥費“買單”問題進(jìn)行協(xié)商時，雙方卻各執(zhí)一詞。在多次協(xié)商不成后，張-剛向新干縣人民法院提起訴訟要求飯店進(jìn)行賠償。2012年4月27日，經(jīng)過江西省新干縣人民法院辦案法官的調(diào)解工作，最終原告某餐館一次性給予賠償被告張-剛醫(yī)藥費等共計6000元，雙方握手言和。

2012年1月19日晚，原告張-剛和幾個朋友到被告餐館用餐，原告張-剛在該餐館喝了五兩左右的高度白酒。19時左右，原告張-剛等人酒后準(zhǔn)備回家時，原告張-剛準(zhǔn)備去“買單”時途徑餐館過道，由于地面太滑，原告張-剛不幸摔倒致右腿部位受傷。其當(dāng)即被送往醫(yī)院救治，為此花費醫(yī)藥費近15000元。事發(fā)后，原告張-剛多次與被告餐館老板劉*波交涉希望給予賠償。在多次協(xié)商不成后，原告張-剛向新干縣人民法院提起訴訟要求飯店進(jìn)行賠償醫(yī)藥費，護理費等共計22000元。

在庭審中，原告張-剛稱因餐館地面太滑，飯店未采取防滑措施或設(shè)置警告標(biāo)識，自己才被摔傷，被告餐館應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。被告餐館老板劉*波辨稱原告張-剛摔倒原因是醉酒后失去控制，屬于自身原因，拒絕賠償。

法官解釋

法院認(rèn)為：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者做出真實的說明和明確的警示。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成損害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取防止危害發(fā)生的措施。如果傷害已經(jīng)發(fā)生,《消費者權(quán)益保護法》還規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)予以相應(yīng)賠償。

辦案法官鑒于事發(fā)當(dāng)時，雙方均未及時采取拍攝、報警等固定證據(jù)的措施，對雙方過錯大小無法作出準(zhǔn)確判斷，進(jìn)而積極組織雙方進(jìn)行調(diào)解，對雙方辨明法理、說明利害。最終雙方握手言和，被告餐館一次性給予原告張-剛醫(yī)藥費等賠償金共計6000元。

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