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被網絡主播推薦買的手機不能用怎么維權
被網絡主播推薦買的手機不能用如何維權
根據(jù)我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規(guī)，消費維權的幾種主要途徑。
1、協(xié)商解決
消費者與經營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關的問題進行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。
2、投訴、調解
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發(fā)生消費者權益爭議后，可以請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益。
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
以上知識就是小編對“被網絡主播推薦買的手機不能用如何維權”問題進行的解答，根據(jù)我國目前的消費者權益保護法、民法通則、合同法等相關法律法規(guī)，消費維權的幾種主要途徑。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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