一、打破店主貴重物品責(zé)任誰承擔(dān)（案例分析）

在鷹城世貿(mào)廣場趙某經(jīng)營的珠寶專柜前，平頂山市民李某在試戴一標(biāo)價為39960元的翡翠手鐲過程中，不慎將翡翠手鐲滑落打碎摔成4段。因賠償問題雙方發(fā)生分歧，李某報警后，派出所民警在詢問柜臺營業(yè)員牛某時，牛某稱其沒有告知女顧客李某手鐲的戴法和取法。經(jīng)鑒定，被摔碎的翡翠手鐲當(dāng)時價值人民幣30000元左右，其損壞后的價值為人民幣6000元左右。

法院審理認為，公民的合法財產(chǎn)權(quán)利應(yīng)受法律保護。因故意或過失損害他人財產(chǎn)的，應(yīng)負賠償責(zé)任；受害人對損害之發(fā)生有過失的，可依法減輕加害人的責(zé)任。本案涉訴的翡翠手鐲屬財產(chǎn)價值較高且極易損壞的貴重物品，銷售商家和消費者都要做到萬分小心和細致的防護。被告李某在原告趙某經(jīng)營的珠寶專柜試戴翡翠手鐲時不慎將手鐲掉在地上，致手鐲損壞，其行為侵犯了原告趙某的財產(chǎn)權(quán)利，依法應(yīng)予賠償。然而，原告作為專業(yè)的經(jīng)銷商，在展示貴重物品時，應(yīng)當(dāng)按照其制定的“翡翠商品的拿放和技巧”操作，自身應(yīng)盡到謹慎義務(wù)和向消費者介紹說明商品特性、協(xié)助配戴、摘取的義務(wù)；基于原告的銷售人員未對消費者盡到提醒、告知、協(xié)助配戴、摘取的義務(wù)，最終導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果的發(fā)生。對此損失，被告應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任即70%，原告應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任即30%。該手鐲扣除殘值后，其價值法院酌定為24000元。按照雙方責(zé)任比例的劃分，被告應(yīng)賠償原告16800元。

二、相關(guān)知識

購物時不小心將尚未付款的商品損壞，商家向消費者索賠，消費者到底該如何賠償？對此，市12315申訴舉報中心的工作人員表示：“如何處理這類糾紛，目前還沒有明文規(guī)定。但從情理上講，損壞東西應(yīng)該由損壞人賠償。如果是消費者損壞了商家的商品，商家要求賠償是正常的，因為畢竟給商家造成了損失?！?/p>

具體應(yīng)該如何賠償，工商人員指出：“如果被損壞的商品無法恢復(fù)原狀，消費者應(yīng)該按照商品的市場價賠償；如果是可以修復(fù)的，例如那個掉漆的手機電池就是可修復(fù)的，消費者應(yīng)按照修復(fù)所需的費用賠償?！?/p>

工商人員還表示，消費者非故意損壞的商品，商家明知可修復(fù)卻要求消費者購買或按全價賠償，這樣的索賠就是不合理的。另外，按高出零售價賠償也是不合理的，如果商家趁機擅自“處罰”消費者也是不合理的。

以上就是律霸網(wǎng)小編為我們整理的相關(guān)知識，如果真的不小心打破了并沒有打算購買的物品，千萬不要過于驚慌，要根據(jù)相關(guān)法律進行合理的處理。當(dāng)然，我們在看物品時要小心，不能夠等事情發(fā)生時在小心。如果對此您還有疑問，歡迎咨詢我們的在線律師。