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顧客在商場(chǎng)摔傷誰(shuí)賠償

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-12-19 · 128人看過(guò)

顧客在商場(chǎng)摔傷誰(shuí)賠償

新的《民法典》于2021年1月1日生效,《侵權(quán)責(zé)任法》有效時(shí)期為2020年12年31日止,屆時(shí)與《民法典》相沖突的條款失效,由新頒布的司法解釋替換。

超市作為公共場(chǎng)所管理人,應(yīng)盡安全保障義務(wù),否則造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條第2款規(guī)定,“賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)?!比绻虉?chǎng)未盡到安全保障義務(wù),致使顧客在商場(chǎng)滑倒,造成顧客人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第48條的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任,根據(jù)該條規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”由此可見(jiàn),顧客因在商場(chǎng)內(nèi)滑倒受到損害,商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向顧客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第16條規(guī)定:“侵害他人造成人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。”由此可知,受害人在侵權(quán)行為中遭受人身傷害,可以依法要求醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)以及誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。此外,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條及第48條的規(guī)定,商場(chǎng)、旅店、超市等服務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客盡到安全保障義務(wù),如果沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)造成消費(fèi)者損害的,商場(chǎng)、旅店、超市等公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者就構(gòu)成侵權(quán)??梢?jiàn),消費(fèi)者在商場(chǎng)摔傷住院,商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)的,消費(fèi)者不但可以要求商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者其賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用,也可以要求商場(chǎng)賠償自己因誤工減少的收入。

超市作為一個(gè)開(kāi)放性的公共場(chǎng)所的管理人,應(yīng)盡合理限度使他人免受人身及財(cái)產(chǎn)損害的義務(wù),采取必要的措施防止損害的發(fā)生或者減輕損害。并且這種安全保障義務(wù)通常是在當(dāng)事人之間并沒(méi)有合同約定的情形下而產(chǎn)生的一種要求,一方為另一方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而積極作為的義務(wù)。超市是以在從事社會(huì)活動(dòng)中謀取利益為目的,因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條第2款規(guī)定,“賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)?!比绻虉?chǎng)未盡到安全保障義務(wù),致使顧客在商場(chǎng)滑倒,造成顧客人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第48條的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任,根據(jù)該條規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!庇纱丝梢?jiàn),顧客因在商場(chǎng)內(nèi)滑倒受到損害,商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向顧客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第16條規(guī)定:“侵害他人造成人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。”由此可知,受害人在侵權(quán)行為中遭受人身傷害,可以依法要求醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)以及誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。此外,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條及第48條的規(guī)定,商場(chǎng)、旅店、超市等服務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客盡到安全保障義務(wù),如果沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)造成消費(fèi)者損害的,商場(chǎng)、旅店、超市等公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者就構(gòu)成侵權(quán)。可見(jiàn),消費(fèi)者在商場(chǎng)摔傷住院,商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)的,消費(fèi)者不但可以要求商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者其賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用,也可以要求商場(chǎng)賠償自己因誤工減少的收入。

有哪些賠償費(fèi)用

侵害公民身體造成傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入、殘廢者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用;造成死亡的,并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費(fèi)等費(fèi)用。結(jié)合《民法通則》以及其他有關(guān)規(guī)定,賠償分以下三種情況:

傷害者能治療康復(fù)的,主要賠償以下這些費(fèi)用:

1、醫(yī)療費(fèi)。醫(yī)療費(fèi)是醫(yī)治人身?yè)p害所需的治療費(fèi)、藥費(fèi)、住院費(fèi)等。

2、誤工費(fèi)。誤工費(fèi)是指因誤工而減少的收入。賠償費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),按照受害人的工資標(biāo)準(zhǔn)或者實(shí)際收入的數(shù)額計(jì)算。

3、交通費(fèi)。交通費(fèi)是指去醫(yī)院的必要交通費(fèi)用。如果受害者能夠坐公共汽車(chē)、電車(chē)、火車(chē)、輪船的就不能坐出租汽車(chē)、飛機(jī),否則不予賠償。

4、護(hù)理費(fèi)。護(hù)理費(fèi)是指受害者生活上不能自理需要專人護(hù)理的費(fèi)用。

5、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)是指必要的食療、滋補(bǔ)身體所用的費(fèi)用,不包括根據(jù)診斷不需要特殊增加營(yíng)養(yǎng)而受害人自行滋補(bǔ)的費(fèi)用。

顧客在商場(chǎng)摔傷誰(shuí)賠償?有哪些賠償費(fèi)用?顧客在商場(chǎng)摔傷之后可以與商場(chǎng)方面溝通賠償事宜,顧客處于弱勢(shì)地位的時(shí)候可以委托律師來(lái)幫助你。對(duì)于顧客在商場(chǎng)摔傷當(dāng)事人要求賠償卻被商場(chǎng)拒絕之后怎么做,應(yīng)該要找專業(yè)律霸網(wǎng)律師幫助你。

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蘭新富,男,湖南云盟律師事務(wù)所律師,中國(guó)共產(chǎn)黨員,資深人力資源管理師. ? ? ? ? ?勤學(xué)精研法律及多學(xué)科知識(shí),具有深厚的法學(xué)功底、較高的理論素養(yǎng)。 綜合分析能力強(qiáng),長(zhǎng)于邏輯推理,善于洞察情勢(shì),駕馭全局,從細(xì)節(jié)入手抓住關(guān)鍵,找到案件的突破口,使案件峰回路轉(zhuǎn),柳暗花明。 雄辯的口才,縝密的思維,庖丁解牛,條分縷析,吃透案情,出奇制勝。 正直堅(jiān)定,大膽無(wú)畏,一身正氣,恪守誠(chéng)信。 曾在大中型外資及民營(yíng)企業(yè)做行政人力資源經(jīng)理、法務(wù)等高層管理多年,熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,具有做企業(yè)法律顧問(wèn)的優(yōu)勢(shì)。 擅長(zhǎng)刑事辯護(hù)、行政糾紛、債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、交通事故糾紛及房產(chǎn)糾紛、婚姻糾紛等專業(yè)領(lǐng)域。辦理過(guò)眾多刑事案件、行政案件、合同糾紛案件、債權(quán)債務(wù)案件、交通事故案件及房產(chǎn)案件、婚姻案件,勝訴率高。 在為弱勢(shì)群體維權(quán)工作中表現(xiàn)突出,榮獲2013年度湖南省法律援助優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)。 堅(jiān)持憲法法律至上,以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,最大限度維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。 執(zhí)業(yè)以來(lái),以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍的工作作風(fēng),言出必行的誠(chéng)信服務(wù),卓越的辦案能力,良好的辦案效果,贏得了廣大當(dāng)事人的贊賞

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