一個企業(yè)想要做大做強(qiáng)就必須過質(zhì)量這一關(guān)。質(zhì)量的高保證才能贏得更多的回頭客,讓企業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理辦法是每個企業(yè)都需要規(guī)定和遵守的,以免出現(xiàn)大批質(zhì)量不合格的現(xiàn)象卻無從下手懲戒的問題。下面律霸小編就提供了相關(guān)信息供大家參考.
產(chǎn)品質(zhì)量問題處理(試行)辦法質(zhì)量管理目的:
1、哪里有問題,就在哪里解決;
2、不讓同一個人犯同樣的錯誤。
一、質(zhì)量管理的三個環(huán)節(jié):
1、原材料進(jìn)貨檢驗
2、生產(chǎn)過程中的崗位檢驗,具體包括:印鐵成品、制蓋成品、制罐成品
3、成品出廠檢驗
二、質(zhì)量監(jiān)督
1、直接責(zé)任人:各廠區(qū)質(zhì)檢員
2、產(chǎn)品質(zhì)量總負(fù)責(zé)人:各廠廠長最高的裁決者:總經(jīng)理
三、質(zhì)檢責(zé)任階段劃分是指從領(lǐng)用原材料到印鐵廠,再到制蓋廠和制罐廠之間因質(zhì)量問題而應(yīng)劃分的責(zé)任范圍。
1、印鐵廠:從原材料領(lǐng)用開始,到可用于加工蓋或罐而生產(chǎn)的印鐵成品出廠時所產(chǎn)生的質(zhì)量問題,由印鐵廠負(fù)責(zé)。
2、制蓋廠:從印鐵廠轉(zhuǎn)入印鐵開始,到制蓋產(chǎn)品出庫至客戶之間產(chǎn)生的質(zhì)量問題,由制蓋廠負(fù)責(zé)。
3、制罐廠:從印鐵廠轉(zhuǎn)入印鐵開始,到制罐產(chǎn)品出庫至客戶之間產(chǎn)生的質(zhì)量問題,由制罐廠負(fù)責(zé)。
四、獎罰制度
1、按返工率做為獎罰的界面,實施有獎有罰制度。并在“每日作業(yè)情況報告表”上做每日的業(yè)績記錄。
2、各質(zhì)檢員要做每日的質(zhì)量情況記錄(記錄車間因質(zhì)量問題發(fā)生的情況)。尤其是有些員工在對產(chǎn)品的保護(hù)措施上有好的行為以及好的建議都要做份記錄,直接反應(yīng)到最高裁決者(總經(jīng)理)手里。
3、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,按產(chǎn)品成本價作為計算依據(jù)進(jìn)行處罰。
(1)因主觀原因造成的質(zhì)量問題,當(dāng)事人承擔(dān)50%責(zé)任,質(zhì)檢員承擔(dān)40%責(zé)任,廠長承擔(dān)10%責(zé)任;
(2)因客觀原因造成的質(zhì)量問題,當(dāng)事人承擔(dān)30%責(zé)任,質(zhì)檢員承擔(dān)50%責(zé)任,廠長承擔(dān)20%責(zé)任。
4、獎勵措施
(1)全年生產(chǎn)合格率達(dá)到100%的車間,每年獎勵產(chǎn)品質(zhì)量獎金10000元;
(2)全年產(chǎn)品合格率
源頭、過程和出口。也規(guī)定了相關(guān)的獎罰制度,讓員工積極認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量檢查,一旦顧客反映產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題就可以查處到相關(guān)的質(zhì)檢人員,進(jìn)行懲罰,給顧客一個堅決的態(tài)度。若你還有相關(guān)問題可以咨詢律霸團(tuán)隊。
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)有哪些?
工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度有哪些
網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量有問題怎么辦
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