一、提出消費(fèi)投訴糾紛焦點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定辦法的部門有哪些？

第八條　下列申請(qǐng)人有權(quán)提出仲裁檢驗(yàn)申請(qǐng)：

(一)司法機(jī)關(guān);

(二)仲裁機(jī)構(gòu);

(三)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或者其他行政管理部門;

(四)處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的有關(guān)社會(huì)團(tuán)體;

(五)產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人;

申請(qǐng)人可以直接向質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，也可以通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門向質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

第九條　質(zhì)檢機(jī)構(gòu)不受理下列仲裁檢驗(yàn)申請(qǐng)：

(一)申請(qǐng)人不符合本辦法第八條規(guī)定的;

(二)沒(méi)有相應(yīng)的檢驗(yàn)依據(jù)的;

(三)受科學(xué)技術(shù)水平限制，無(wú)法實(shí)施檢驗(yàn)的;

(四)司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議做出生效判決和決定的。

第十條　申請(qǐng)人申請(qǐng)仲裁檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)與質(zhì)檢機(jī)構(gòu)簽訂仲裁檢驗(yàn)委托書(shū)，明確仲裁檢驗(yàn)的委托事項(xiàng)，并提供仲裁檢驗(yàn)所需要的有關(guān)資料。仲裁檢驗(yàn)委托書(shū)包括以下事項(xiàng)和內(nèi)容：

(一)委托仲裁檢驗(yàn)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、出廠等級(jí)，生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào);

(二)申請(qǐng)人的名稱、地址聯(lián)系方式;

(三)委托仲裁檢驗(yàn)的依據(jù)和檢驗(yàn)項(xiàng)目;

(四)批量產(chǎn)品仲裁檢驗(yàn)的抽樣方式;

(五)完成仲裁檢驗(yàn)的時(shí)間要求;

(六)仲裁檢驗(yàn)的費(fèi)用、交付方式及交付時(shí)間;

(七)違約責(zé)任;

(八)申請(qǐng)人和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)代表簽章和時(shí)間;

(九)其他必要的約定。

第十一條　仲裁檢驗(yàn)的質(zhì)量判定依據(jù)：

(一)法律、法規(guī)規(guī)定或者國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求;

(二)法律、法規(guī)或者國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)未作規(guī)定，執(zhí)行爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人約定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或者有關(guān)質(zhì)量要求;

(三)法律、法規(guī)或者國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)未作規(guī)定，爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人也未作約定的執(zhí)行提供產(chǎn)品一方所明示的質(zhì)量要求。

第十二條　批量產(chǎn)品仲裁檢驗(yàn)的，抽樣按照下列要求進(jìn)行：

(一)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)抽樣有規(guī)定的，按規(guī)定進(jìn)行;

(二)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)抽樣沒(méi)有規(guī)定的，按爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人約定進(jìn)行;

(三)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人不能協(xié)商一致時(shí)，由質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提出抽樣方案，經(jīng)申請(qǐng)人確認(rèn)后抽取樣品。

第十三條　產(chǎn)品抽樣、封樣由質(zhì)檢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的，應(yīng)當(dāng)由申請(qǐng)人通知爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人到場(chǎng)。爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人 不到場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)由申請(qǐng)人到場(chǎng)或者由其提供同意抽樣、封樣的書(shū)面意見(jiàn)。

第十四條　仲裁檢驗(yàn)的檢驗(yàn)方法：

(一)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)有檢驗(yàn)方法規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行;

(二)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有檢驗(yàn)方法規(guī)定的，執(zhí)行生產(chǎn)方出廠檢驗(yàn)方法;

(三)生產(chǎn)方?jīng)]有出廠檢驗(yàn)方法的或者提供不出檢驗(yàn)方法的，執(zhí)行申請(qǐng)人征求爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人同意的檢驗(yàn)方法或者申請(qǐng)人確認(rèn)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供的檢驗(yàn)方法;

第十五條　質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間內(nèi)出具仲裁檢驗(yàn)報(bào)告。

質(zhì)檢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)批量產(chǎn)品抽樣的，仲裁檢驗(yàn)報(bào)告對(duì)該批產(chǎn)品有效。

第十六條　質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保存樣品，除損耗品外，樣品應(yīng)當(dāng)在仲裁檢驗(yàn)終結(jié)后返還或者按有關(guān)約定處理。

第十七條　申請(qǐng)人或者爭(zhēng)議雙當(dāng)事人任何一方對(duì)仲裁檢驗(yàn)報(bào)告有異議的，應(yīng)當(dāng)在收到仲裁檢驗(yàn)報(bào)告之日起十五日內(nèi)向受理仲裁檢驗(yàn)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提出，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理，并予以答復(fù)。對(duì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)檢，其出具的仲裁檢驗(yàn)報(bào)告為終局結(jié)論。

綜合上面所說(shuō)的，產(chǎn)品最注重的就是質(zhì)量的問(wèn)題，如果當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題的時(shí)候雙方肯定就會(huì)出現(xiàn)各種糾紛，因此，當(dāng)事人就可以找到相關(guān)的部門進(jìn)行申請(qǐng)鑒定，如果是出現(xiàn)有什么質(zhì)量問(wèn)題，作為受害者的一方就可以要求對(duì)方賠償自己的損失。

產(chǎn)品質(zhì)量要符合哪些要求，侵權(quán)責(zé)任包括哪些？

產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的區(qū)別

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)有哪些？