旅游糾紛的仲裁解決途徑有哪些

一、旅游糾紛有有以下解決途徑：

1、與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，

3、向有關(guān)行政部門(mén)申訴，

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，

5、向人民法院提起訴訟。

旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。

二、旅游消費(fèi)爭(zhēng)議解決途徑有哪些

(一)協(xié)商

協(xié)商，是解決爭(zhēng)議最簡(jiǎn)便、成本最低的途徑，也是旅游活動(dòng)中普遍采用的一種糾紛解決途徑，多數(shù)旅游的權(quán)益爭(zhēng)議大部分也都是在雙方協(xié)商中緩解或解決的。發(fā)生權(quán)益糾紛，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙方協(xié)商和解，既簡(jiǎn)單實(shí)用，有經(jīng)濟(jì)省力，但并非所有糾紛都能達(dá)成和解。不能達(dá)成和解的消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議，需要謀求別的解決途徑。

(二)調(diào)解

調(diào)解，是指爭(zhēng)議雙方在第三方主持和協(xié)調(diào)下，就爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商，從而解決爭(zhēng)議所進(jìn)行的活動(dòng)。旅游消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的調(diào)解人可以是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人民調(diào)解委員會(huì)、仲裁機(jī)構(gòu)，可以是行政機(jī)關(guān)，也可以是雙方當(dāng)事人所信賴的公民個(gè)人。調(diào)解與協(xié)商有許多共同點(diǎn)，如都是自愿基礎(chǔ)上進(jìn)行的，都需要雙方方式人的協(xié)商同意達(dá)成協(xié)議。但調(diào)解是在第三方主持下進(jìn)行的，而協(xié)商無(wú)須第三者介入，這是調(diào)解與協(xié)商最明顯的區(qū)別。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理旅游消費(fèi)者的投訴，在進(jìn)行充分調(diào)查后可進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解應(yīng)在雙方自愿的基礎(chǔ)上，以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持合法、合理、公正的原則。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解不具有法律約束力，由當(dāng)事人自愿履行。

以調(diào)解方式解決旅游消費(fèi)者的權(quán)益爭(zhēng)議有許多優(yōu)點(diǎn)：程序靈活簡(jiǎn)單，能提高糾紛解決的效率;成本低廉，可最大限度地避免損失，因?yàn)檎{(diào)解的結(jié)果是基于當(dāng)事人的意愿，因而更易于被雙方所接受，在履行調(diào)解協(xié)議時(shí)相當(dāng)對(duì)而言也較為順利;調(diào)解是在雙方信任的第三方主持下進(jìn)行的，氣氛較為寬松，雙方可以在較為有好的氛圍中達(dá)成互諒、互讓的協(xié)議，有利于當(dāng)事人的團(tuán)結(jié)。但調(diào)解方式解決糾紛也有一定的局限性。調(diào)解的成功與否依賴于雙方的誠(chéng)意和善意，當(dāng)糾紛涉及利益重大、雙方意見(jiàn)分歧嚴(yán)重時(shí)，調(diào)解成功的可能性很小。

(三)仲裁

旅游消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的仲裁，是指爭(zhēng)議雙方在自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，同意將爭(zhēng)議解決提交給選定的仲裁委員會(huì)，由仲裁委員會(huì)對(duì)爭(zhēng)議作出仲裁裁決的一種方式。

但旅游消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的仲裁方式具有使用條件，即：旅游消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間事先訂有仲裁條款或事后達(dá)成了仲裁協(xié)議的情況下才能提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁的記過(guò)具有法律效力，當(dāng)事人應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行，不得起訴，如果經(jīng)營(yíng)者不履行仲裁的裁決，旅游消費(fèi)者可向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

(四)訴訟

在解決旅游消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的眾多方式中，訴訟方式是程序最復(fù)雜的一種。雖然這不是爭(zhēng)議解決的必由途徑，但在其他方式都無(wú)效而又想解決爭(zhēng)議的情況下，訴訟就是不得不采用的最終方式。當(dāng)事人也可以不經(jīng)其他方式而直接采取訴訟方式解決旅游消費(fèi)者的權(quán)益爭(zhēng)議。訴訟一般要經(jīng)過(guò)起訴、受理、審理、第二審程序等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

etch:normal; text-indent:2em;">在進(jìn)行仲裁的時(shí)候雙方能夠很好的協(xié)商，但是一般也會(huì)有仲裁委員會(huì)進(jìn)行協(xié)商，不至于將雙方的情況弄得很僵，也不會(huì)不容易解決，是一個(gè)比較折中的解決事情的方式。以上就是相關(guān)回答，如果有其他法律問(wèn)題你可以咨詢律霸網(wǎng)的律師。