現(xiàn)在網(wǎng)絡購物盛行,網(wǎng)購平臺也很多,不少消費者都在網(wǎng)絡購物的時候買到過假冒偽劣商品。如果是過期變質(zhì)食品,可能對消費者的人身健康造成影響。消費者可以向商家要求賠償,這方面我國消費者權(quán)益保護法有明文規(guī)定。那么,消費者權(quán)益法賠償規(guī)定是什么?下面我們通過本文做個具體了解。
一、消費者權(quán)益法賠償規(guī)定是什么?
經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
《消費者權(quán)益保護法》第三條 經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為:
1、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
2、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;
3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
5、以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
6、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
7、采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
二、消費者權(quán)益保護法保護哪些權(quán)益?
1、知悉真實情況權(quán)
即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等等。
2、自主選擇權(quán)
即消費者自主選擇商品或者服務的權(quán)利。包括兩方面:一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的余地;二是對于選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權(quán)利而不受強制。實際生活中,損害消費者自由選擇權(quán)的現(xiàn)象主要是“官商”習氣、商品搭售和強買強賣等。
3、人身財產(chǎn)安全權(quán)
即消費者享有在購買商品如果人身、財產(chǎn)受到威脅。實踐生活中的毒酒事件,劣質(zhì)藥品和化妝品事件,電器、壓力容器、玩具、鞭炮煙火、機動車等因漏電、燃燒、爆炸及失靈等原因致人損害案件,是侵害消費者安全權(quán)的典型事例。
4、公平交易權(quán)
是指消費者在購買商品或者接受服務時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格公平合理、計量準確無誤等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易。
綜上所述,消費者權(quán)益保護法是維護消費者合法權(quán)益,打擊商家不法行為的重要法律文件,根據(jù)消費者權(quán)益法賠償規(guī)定,商家通過欺詐手段銷售假冒偽劣商品的,或者提供劣質(zhì)服務的,應該向消費者給予三倍賠償。賠償金額最低是五百元,消費者自身權(quán)益受到侵害,可以到消協(xié)或者工商局投訴。
侵犯消費者權(quán)益的解決途徑有哪些?
消費者維權(quán)投訴找哪個部門
消費者權(quán)益保護法司法解釋有哪些?
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