《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第21條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，消費(fèi)者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具”。我國有關(guān)稅收法規(guī)也明確規(guī)定，一次消費(fèi)10元以上，不管消費(fèi)者是否要求開具發(fā)票，納稅人都必須開具發(fā)票，一次消費(fèi)10元以下，納稅人可以不開發(fā)票，但如果消費(fèi)者要求開具發(fā)票則不得拒絕。取得發(fā)票時，不得要求變更品名和金額。

2、如果您獲得了贈品或者獎品，但贈品或獎品存在質(zhì)量問題，那您是否照樣可以和銷售者提出維修、調(diào)換或者賠償?

促銷商品、打折商品和普通商品作為商品的屬性是相同的，區(qū)別在于促銷商品是零售商以相對低廉的價格出售，或者提供了額外的其他利益。同樣一件商品，無論以什么樣的價格出售，商家都要對該商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按國家有關(guān)規(guī)定，辦理消費(fèi)者的退換貨。因此，零售商品不得以促銷為由阻礙或拒絕消費(fèi)者退還貨，或減低商品和售后服務(wù)質(zhì)量。

3、身份證丟失怎么辦?要怎么做才能避免風(fēng)險?

身份證是一個人身份的憑證，身份證號碼是每個公民唯一的終身不變的身份證代碼。所以，一旦身份證丟失而被他人冒用，并被用于辦理電話、通訊業(yè)務(wù)及其他商務(wù)性業(yè)務(wù)時，會給您帶來不必要的麻煩，甚至要承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任，當(dāng)您的身份證丟失后，而又不幸發(fā)生上述情況時，首要的問題就是要如何證明那件事不是你做的，從而免除不應(yīng)當(dāng)由你來承擔(dān)的法律責(zé)任。

一、報案證明。如果身份證是因被盜、被搶造成的丟失，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)馬上到案發(fā)地派出所報案，派出所開具的報案證明可以有效證明原來的身份證已經(jīng)作廢。

二、補(bǔ)辦證明。如果身份證是自己不慎丟失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)馬上到戶籍所在派出所進(jìn)行補(bǔ)辦，開具補(bǔ)辦證明，證明丟失的身份證已經(jīng)作廢。

三、登報聲明。登報聲明可以作為身份證作廢的輔助憑證。