一、什么是車(chē)票改簽

旅客火車(chē)票退票鐵路部門(mén)調(diào)整火車(chē)票退票和改簽辦理，自2008年4月03日5時(shí)起，鐵路部門(mén)將調(diào)整火車(chē)票退票和改簽辦法，實(shí)現(xiàn)火車(chē)票全國(guó)通退通簽火車(chē)票退票改簽新規(guī)：車(chē)票只能改簽一次，另外每張車(chē)票只有一次改簽機(jī)會(huì)。旅客退票應(yīng)在開(kāi)車(chē)前到站辦理，特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理，新規(guī)定還說(shuō)明了退票費(fèi)的計(jì)算方法不再四舍五入到元為單位，而是以5角為單位。

二、車(chē)票改簽時(shí)間限制

1、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上。自辦理改簽當(dāng)天起預(yù)售期內(nèi)的其他車(chē)次。什么意思呢?例如，一般火車(chē)票的預(yù)售期現(xiàn)在是60天，您可以改簽為60天內(nèi)的其他車(chē)次。

2、距開(kāi)車(chē)已經(jīng)不足48小時(shí)(包含)。您可以到改簽開(kāi)車(chē)前的其他車(chē)次，也可以改簽開(kāi)車(chē)后至當(dāng)日24點(diǎn)之前的其他車(chē)次。意思就是您可以改簽提前乘車(chē)，也可以改簽開(kāi)車(chē)后當(dāng)天的其他車(chē)次，但是不能改簽到開(kāi)車(chē)第二天的車(chē)次了。

3、開(kāi)車(chē)前2兩小時(shí)。開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)網(wǎng)上已經(jīng)不能辦理改簽，須持購(gòu)票時(shí)的有效身份證件原件和車(chē)票，前往火車(chē)站辦理改簽。

4、開(kāi)車(chē)后。開(kāi)車(chē)后乘客依然可以改簽當(dāng)日其他車(chē)次，但是只能在票面發(fā)站辦理，網(wǎng)上自然也不能改簽了。

三、車(chē)票改簽流程

（一）、對(duì)車(chē)票改簽之前，你要了解以下有關(guān)的規(guī)定。

1.如果你需改簽同一訂單中的兩張至兩張以上的車(chē)票，即批量改簽，就必須要是相同的日期、車(chē)次、發(fā)站、到站與席別。

2.在12306官網(wǎng)購(gòu)票后，不管你是否換取了紙質(zhì)車(chē)票，都可以在車(chē)站的售票窗口辦理退票、改簽手續(xù)。當(dāng)然，如果你還沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票，并且離車(chē)出發(fā)不少于兩個(gè)小時(shí)，你仍可在12306官網(wǎng)上進(jìn)行車(chē)票改簽或退票，或者直接去車(chē)站的售票窗口辦理手續(xù)。已經(jīng)換取到車(chē)票的，就只能在車(chē)站售票窗口辦理改簽或退票手續(xù)了。

3.改簽之后的新票票價(jià)如果高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用在之前網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或是具備網(wǎng)上銀行支付功能的其他銀行卡來(lái)支付新票的全額票款，原票款將按照發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。改簽之后的新票票價(jià)低于原票的，所應(yīng)退的票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。改簽后的新票票價(jià)等于原票的，那么就無(wú)需辦理支付手續(xù)了。

4.應(yīng)當(dāng)注意的是，無(wú)論是在12306.cn網(wǎng)站還是車(chē)站售票窗口辦理改簽手續(xù)，只能辦理一次。

（二）、關(guān)于在12306網(wǎng)上改簽的具體操作步驟：

1.進(jìn)入12306官方網(wǎng)站，登錄到網(wǎng)站系統(tǒng)內(nèi)，點(diǎn)擊改簽按鈕，查找并選中需要改簽的火車(chē)票訂單，點(diǎn)擊右下角的改簽按鈕;

2.之后，進(jìn)入需要改簽車(chē)票的車(chē)票查詢頁(yè)面，點(diǎn)擊想要改簽的車(chē)次后面的“改簽”按鈕;

3.進(jìn)入“預(yù)訂(改簽)”頁(yè)面，在“改簽原票信息”中仔細(xì)檢查要改簽的車(chē)次是否正確：

4.點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕，進(jìn)入“提交訂單確認(rèn)”頁(yè)面，檢查無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕即可;

5.確認(rèn)新訂單，之后，你需要在30分鐘內(nèi)確認(rèn)改簽。

如果讀者需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。