改簽的條件：

新規(guī)要求普通列車火車票改簽須在開車前辦理，如遇特殊情況，須持相關(guān)證明并經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)辦理。若為動車的車票，則不受上述限制。持有動車車票的乘客沒有趕上動車組列車的話，車票并不作廢，還可以去辦理改簽手續(xù)。改晚乘車簽證手續(xù)，事實(shí)上與客票有效期無關(guān)。

改簽的條件為：

1、火車票還沒有過期，即該車次還沒有開車(除動車的車票外)。

2、所需改簽到的日期的車次的車票必須已經(jīng)發(fā)售，且必須還有剩余票額。

2015年6月10日，鐵道部頒布火車票改簽新政，乘客到站目的地能改簽，原票開車前48小時以上可變更到站。

為方便旅客辦理實(shí)名制車票退票手續(xù)，又要防止票販子利用退票環(huán)節(jié)倒賣車票，鐵路局對車票實(shí)名制退票辦法進(jìn)行了調(diào)整。新辦法規(guī)定，自2011年3月1日起：

(1)旅客本人辦理退票手續(xù)時，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件;無法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明后，辦理退票手續(xù)。

(2)代辦人代他人辦理退票手續(xù)時，憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件;沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的

根據(jù)中國鐵路總公司出臺的新規(guī)，變更到站服務(wù)不收取任何手續(xù)費(fèi)。旅客可在原車票開車前48小時以上，選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。

在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)

1、在發(fā)站，退還全部票價。

2、在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價

3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。

4、空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。

第五十條發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，在發(fā)站(包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的)退還全部票價，在中途站退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，不收退票費(fèi)，但因?yàn)闈q價收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運(yùn)人責(zé)任時，按本規(guī)程第四十九條處理。

退票窗口工作人員需要收取退票人員5%的手續(xù)費(fèi)。旅客退票在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)。從起，票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費(fèi);開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費(fèi)。

車票可以提前改簽。比如：1月10號的車票，您要是1月5號走，在預(yù)售期范圍內(nèi)是可以辦理改簽手續(xù)的。(動車20天2013年1月1日后火車也是提前20天)當(dāng)然1月5號要有有運(yùn)載能力的火車，可以是不同的車次，但目的地要相同，同等票價的改簽不收手續(xù)費(fèi)，如果改簽后票價比原來的低，也不會扣手續(xù)費(fèi)，然后剩下的在20個工作日內(nèi)返還。

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