鄰里糾紛了有沒有必要樓道里安監(jiān)控？看個人需要。如果只是安裝在自己家門口，沒有涉及到他人隱私是可以。

糾紛調(diào)解的方法與技巧有哪些

一、及時穩(wěn)定當事人情緒，為開展調(diào)解創(chuàng)造先決條件

凡發(fā)生矛盾糾紛的，都是因某些利益沖突而又不能達成共識，各持己見才發(fā)生糾紛。因此，雙方當事人心中都有一個“結(jié)”，一股氣，情緒都很激動。

我們要做好調(diào)解工作，首先必須穩(wěn)定當事人的情緒。他們心情平靜了，才能進行調(diào)解。否則無法調(diào)解，甚至愈演愈烈，發(fā)生更嚴重后果。如何穩(wěn)定當事人的情緒?

1、創(chuàng)造一個親近、祥和、安定的氛圍。

調(diào)解人員對申請調(diào)解或是走出去調(diào)解的，對當事人都一樣熱情，貼近他們，關(guān)心他們。在噓寒問暖拉家?；A(chǔ)上，對他們發(fā)生的事情表示關(guān)切，也表明幫助他們公平合理解決問題，借此轉(zhuǎn)移雙方當事人“對抗”的注意力。(例)

2、在當事人之間樹立信任感。

調(diào)解人員在當事人之間一定要樹立平等待人和公平、公正處事的形象。使他們消除不必要的顧慮，堅定依靠調(diào)解解決糾紛的信心。(例)

3、引導當事人樹立自我探討、認識、處理相互之間所發(fā)生的糾紛的決心。

調(diào)解人員對雙方當事人明確提出：人與人之間發(fā)生一些矛盾沖突很正常，在社會上經(jīng)常發(fā)生。解決矛盾糾紛，可以通過訴訟渠道，也可以通過調(diào)解解決。人民調(diào)解是人民群眾自己的組織機構(gòu)，也是第三方參與當事人之間對雙方發(fā)生的問題進行重新認識、探討和協(xié)商處理，這樣既省錢省力，又不傷和氣達到化解矛盾，是最好的解決問題的辦法?？隙ㄋ麄?，愿意接受調(diào)解是有覺悟的積極表現(xiàn)。(例)

二、在調(diào)解中一定要嚴格掌握“評、判、裁、決”四個字

人民調(diào)解委員會既不是黨政機關(guān)，也不是司法部門?！吨腥A人民共和國調(diào)解法》第七條規(guī)定：人民調(diào)解委員會是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。調(diào)解機構(gòu)沒有作出判決、裁定、決定的權(quán)力。在具體調(diào)解工作中，對當事人的是非對錯，不要隨便批評、評論，更不能作出判決、仲裁或行政決定。在調(diào)查詢問過程中的問話都要周密設(shè)計、講究語氣，回避在談話中出現(xiàn)對當事人任何一方有刺激性的言語，同時啟發(fā)和要求當事人都要心平氣靜地敘述事情經(jīng)過，不要隨意指責對方或刺激對方，如出現(xiàn)過激的語氣和言語時，及時予以糾正。本著“解鈴還須系鈴人”的原則，通過啟發(fā)、疏導、勸說的方式促使當事人自我覺悟、自我認識是非對錯，反復協(xié)商達成和解，這樣才能真正化解矛盾，平息糾紛，解決問題，不留后患。

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