家庭裝飾裝修糾紛如何解決

關(guān)于家庭裝飾裝修的有關(guān)糾紛，主要依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國環(huán)境污染防治法》和1997年建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)，以及有關(guān)的行業(yè)規(guī)定來處理。

《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》指出，房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償?！都彝ゾ邮已b飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。第十九條規(guī)定，如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等，應(yīng)由家庭居室裝飾裝修的居民負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償;如果是屬于裝修施工單位的責(zé)任，則由房主找裝修單位負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

同時(shí)，行業(yè)內(nèi)部也制定了相關(guān)規(guī)定。如北京市制定了《質(zhì)量跟蹤監(jiān)督辦法》及《家庭裝飾投訴解決辦法》，規(guī)定了投訴機(jī)構(gòu)、投訴范圍及有關(guān)解決辦法，居民可以向建設(shè)行政管理部門委托的家居裝飾市場(chǎng)質(zhì)檢部門投訴，質(zhì)檢部門無法調(diào)解的可以向行政主管部門、法院進(jìn)行申訴或訴訟，由此引發(fā)的刑事案件，由公安機(jī)關(guān)處理。

對(duì)消費(fèi)者而言，裝修前您不妨到街坊鄰居家中去“游說”，以便大家有個(gè)心理準(zhǔn)備，發(fā)生鄰里糾紛的幾率便會(huì)大大降低。萬一出現(xiàn)了糾紛，只要雙方心平氣和地協(xié)商，承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，糾紛便能夠解決了。自己協(xié)商不成，也可以打官司。但是打官司比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，消費(fèi)者也不懂專業(yè)的知識(shí)，最好還是咨詢一下專業(yè)律師，避免糾紛擴(kuò)大。

裝修糾紛主要有哪幾種

裝修糾紛一般都是在裝修家庭與裝修施工單位之問，裝修家庭與周圍居民之間產(chǎn)生，原因主要有以下幾個(gè)方面：

1、裝修單位沒有完全履行裝修合同。這主要表現(xiàn)為：裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修，使用非合同規(guī)定的裝飾材料，施工中無故停工，未在約定工期內(nèi)完工等。

2、裝修單位粗制濫造，施工質(zhì)量低劣。有的裝修公司施工人員干活不用心，工藝不規(guī)范，施工質(zhì)量表面上說得過去，但經(jīng)不起驗(yàn)收或時(shí)間的檢驗(yàn)，尤其是“街頭游擊隊(duì)”裝修的房屋，質(zhì)量更沒有保證。

3、裝修后的維修服務(wù)不完善或不履行質(zhì)量承諾。裝修后應(yīng)按合同規(guī)定及時(shí)維修，但有些公司卻左右推托，保修期內(nèi)不保修。

4、施工中的噪聲擾民。施工中難免會(huì)發(fā)出噪音，影響周圍人的正常生活。因此戶主事先要與裝修公司約好開工、收工時(shí)問，不要違反環(huán)保的有關(guān)規(guī)定，否則極易引發(fā)糾紛。

5、裝修材料或廢棄物亂堆亂放。一大堆東西放在走廊、過道里或堆放在不應(yīng)該堆放的地方，肯定會(huì)造成糾紛。

6、裝修破壞了毗鄰房屋。自己搞裝修，鄰居房屋跟著受損，勢(shì)必會(huì)有摩擦。

7、裝修破壞了房屋主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu)。搞裝修不能隨意拆墻、打洞、加大載荷，這不僅是裝修家庭自己的問題，而且關(guān)系到整個(gè)樓房的安全。國家在這方面有嚴(yán)格的規(guī)定，裝修時(shí)要備加注意。

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