信訪局是否受理民事糾紛

信訪局只處理針對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及其工作人員的投訴或者申訴。?民事糾紛不屬于信訪局的主管范圍，不能到信訪局處理。

對(duì)于民事糾紛，首先由當(dāng)事人協(xié)商處理，如無(wú)法協(xié)商一致，可以到法院起訴解決。

工作職責(zé)

一、接待和處理人民群眾給縣委、縣政府的來(lái)信和來(lái)訪，保證信訪渠道暢通;為群眾提供政策、法律咨詢服務(wù)，為群眾排憂解難。

二、承辦并反饋縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)及交辦的重要信訪事項(xiàng)，督查領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)情況;向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直部門(mén)交辦信訪案件，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí);通報(bào)全縣重大突出的信訪問(wèn)題;直接調(diào)查或參與有關(guān)部門(mén)需共同處理的信訪事項(xiàng)。

三、協(xié)調(diào)處理跨鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、跨部門(mén)的重要信訪問(wèn)題;協(xié)調(diào)處理群眾到縣上訪和異常、突發(fā)信訪事件;依法及時(shí)化解疏導(dǎo)和處理各種信訪矛盾與糾紛，維護(hù)全縣的社會(huì)穩(wěn)定。

四、調(diào)查研究，了解社情民意，及時(shí)分析提供信訪信息，為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策服務(wù)，發(fā)揮參謀助手作用。

五、布置、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全縣信訪工作;研究、草擬全縣有關(guān)信訪工作的政策和規(guī)章制度草案;總結(jié)推廣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門(mén)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)和建議。

六、了解掌握全縣信訪工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部培訓(xùn);辦理縣委、縣政府及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。

辦事流程

(一)信訪工作人員對(duì)有權(quán)受理的來(lái)信或來(lái)訪，對(duì)信訪人的姓名、性別、年齡等自然情況以及單位、住址、聯(lián)系方式、反映的主要問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行登記。

(二)對(duì)已登記受理的信訪事項(xiàng)，信訪部門(mén)按照“歸口辦理、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，以信字件或訪字件轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任單位調(diào)查核實(shí)并進(jìn)行辦理。

(三)責(zé)任單位在接到信訪部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)后，及時(shí)開(kāi)展調(diào)查核實(shí)工作，一般信訪事項(xiàng)在30日內(nèi)辦理結(jié)束并以書(shū)面形式回報(bào)信訪局備案，并同時(shí)書(shū)面回復(fù)信訪人。重大復(fù)雜信訪事項(xiàng)經(jīng)上報(bào)批準(zhǔn)后，在60日內(nèi)辦理結(jié)束并以書(shū)面形式回報(bào)信訪局備案，并同時(shí)書(shū)面回復(fù)信訪人

(四)對(duì)已經(jīng)受理或者正在辦理的信訪事項(xiàng)，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理機(jī)關(guān)、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再次提出同一信訪事項(xiàng)的，不再重復(fù)登記和受理。

根據(jù)上述的回答我們了解到，信訪局只處理針對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及其工作人員的投訴或者申訴。民事糾紛不屬于信訪局的管理范圍，而且信訪局有一定的辦事流程，如果您還有其他不清楚的地方，請(qǐng)咨詢律霸網(wǎng)的專業(yè)律師，他們會(huì)為您解答。