消費者糾紛可以報警嗎
一、與經(jīng)營者協(xié)商和解。消費者購買商品后,發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量不合格;或在接受服務(wù)時,對服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度不滿意,這時,可以先當場或事后找商店進行交涉,說明情況,提供證據(jù),表明態(tài)度,并在商店承認事實的前提下,提出具體合理要求,促使糾紛能及時解決。
二、請求消費者委員會調(diào)解解決。消費者委員會是依法成立的保護消費者合法權(quán)益的專門的社會團體。當消費者的權(quán)益受到侵害時,可以向消費者協(xié)會投訴,請消委會在了解的基礎(chǔ)上進行調(diào)解,市、區(qū)(縣)消費者委員會均可,最好向爭議發(fā)生地的區(qū)(縣)消委會投訴為宜。
三、向有關(guān)行政部門申訴。消費者合法權(quán)益受到侵害后,也可以向有關(guān)工商、物價、技監(jiān)、標準、計量、衛(wèi)生等有關(guān)行政管理部門申訴,這些行政管理部門可以在自己的業(yè)務(wù)職責范圍內(nèi),依據(jù)有關(guān)規(guī)定,做出相應(yīng)的處理,保護消費者的合法權(quán)益。
四、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁解決。這種解決爭議的方法,往往在商品購銷的書面合同里約定,買賣商品的量也往往比較大。而在消費者與商店即時清付的口頭合同中絕少存在,而且采取這種方式解決爭議,程序相對比較復(fù)雜。如果消費者購買商品量少,且以即時付清的口頭合同形式完成,不宜采用這種方式解決爭議。
五、向人民法院提起訴訟。訴訟的發(fā)生,往往是消費者的權(quán)益受到嚴重侵害,甚至消費者的人身和重大財產(chǎn)受到侵害時,以及已嘗試各種解決途徑不能如愿時,消費者便可以向法院提起訴訟,以請求法律保護。如經(jīng)營者的行為構(gòu)成犯罪時,司法部門還要依法追究責任者的刑事責任。
以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答,在出現(xiàn)消費者糾紛的時候建議還是先撥打消費者熱線比較好,其實這方面的糾紛警察來了也只是調(diào)解為主,如果能夠和對方協(xié)商完畢,這當然是最好的結(jié)果,如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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