商家對買家有什么義務(wù)

1、履行法律規(guī)定或合同的約定義務(wù)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：“經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定?！鄙碳遗c買家的約定，可以是口頭形式，也可以是書面形式，一旦約定生效，商家應(yīng)當(dāng)履行承諾。當(dāng)然，?約定內(nèi)容應(yīng)是法律、?法規(guī)許可的事項(xiàng)。如果約定內(nèi)容違法，比如約定提供毒品，則不受法律保護(hù)。

2、聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)

商家履行這一義務(wù)是與買家實(shí)現(xiàn)監(jiān)督權(quán)相對的。它要求商家切實(shí)把買家當(dāng)作上帝，?認(rèn)真聽取買家對其提供的商品或者服務(wù)在質(zhì)量、?價格、品種、數(shù)量、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等方面的意見和建議，不斷改進(jìn)經(jīng)營作風(fēng)，提高經(jīng)營水平，更好地服務(wù)于買家。同時也達(dá)到其營利的目的。

3、提供安全商品和安全服務(wù)的義務(wù)

（1）商家應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求

（2）對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向買家作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法

（3）商家發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或接受服務(wù)仍然可能對人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告和告知買家，并采取防止危害發(fā)生的措施

4、提供真實(shí)情況的義務(wù)

（1）商家應(yīng)當(dāng)向買家提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得做引人誤解的虛假宣傳

（2）商家對買家就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)

（3）商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價

5、標(biāo)明名稱和標(biāo)記的義務(wù)

（1）商家應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記

（2）租賃他人柜臺或者場地的商家，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記

6、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)

（1）商家提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向買家出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)

（2）買家索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，商家必須出具

7、保證質(zhì)量的義務(wù)

（1）商家應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但買家在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外

（2）商家以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符

8、承擔(dān)“三包”責(zé)任及其他責(zé)任的義務(wù)

（1）商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定對商品承擔(dān)“三包”責(zé)任

（2）商家應(yīng)當(dāng)按照與買家的約定承擔(dān)對商品的“三包”責(zé)任

（3）商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者與買家的約定，承擔(dān)對商品的“三包”以外的其他責(zé)任。

（4）商家對以上義務(wù)的履行不得故意拖延或無理拒絕

9、不得用格式合同等損害買家合法權(quán)益

（1）不得作出對買家不公平、不合理的規(guī)定

（2）不得作出減輕、?免除其損害買家合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任

（3）格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有上述所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效

10、尊重買家人格的義務(wù)

（1）商家不得對買家進(jìn)行侮辱、誹謗

（2）商家不得搜查買家的身體及其攜帶的物品

（3）商家不得侵犯買家的人身自由

綜合上述，小編整理有關(guān)商家對買家義務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。由此可見，很多買家卻不清楚如果被賣家欺詐應(yīng)該如何維權(quán)，也他們不清楚法律中規(guī)定的商家對買家有什么義務(wù)，從而導(dǎo)致構(gòu)成侵權(quán)行為也不知。上文整理相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。更多問題，律霸網(wǎng)提供專業(yè)法律咨詢服務(wù)。