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商家態(tài)度不好能投訴嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 1062人看過

商家態(tài)度不好能投訴嗎

依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,商家態(tài)度不好,對消費(fèi)者有侮辱行為的,消費(fèi)者是可以向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴的。

相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十七條?消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):

(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;

(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;

(五)受理消費(fèi)者的投訴,并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;

(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。

消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費(fèi)者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。

依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,商家態(tài)度不好,對消費(fèi)者有侮辱行為的,消費(fèi)者是可以向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴的。讀者如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。

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法學(xué)學(xué)士。中華全國律師協(xié)會會員,中國法學(xué)會會員,九三學(xué)社成員。獲頒法律職業(yè)資格,企業(yè)全國法律顧問資格,證券從業(yè)資格。律所高級合伙人。

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