一、在酒店跌傷能要求賠償嗎

從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。消費者到酒店里吃飯，酒店應盡合理限度內的使他人免受人身損害的義務。這一事件中，酒店本應采取必要的防滑措施，以盡到照顧、保護顧客安全的義務，但酒店沒有采取防滑措施，未盡合理的安全保障義務，導致你跌傷受傷，酒店具有過錯，應當承擔相應的賠償責任。

二、在酒店摔倒誰的責任

酒店是否對顧客摔倒存在過錯，多大的過錯，承擔多大的責任!要看酒店是否提供范圍內的安全保障義務。最高人民法院于2003年出臺了《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，確立了經營者的安全保障義務，明確了安全保障義務人的義務范圍和責任界限。其中第六條指出從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。因第三人侵權導致損害結果發(fā)生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

根據司法解釋可以得知，客人摔倒和酒店安全設施不當，設施存在隱患，未盡到安全保障義務有關，那么酒店就必須承擔責任。例如：因地板不防滑導致客人摔倒、酒店沒有設置安全警示牌導致客人受傷、不法人員進入酒店將顧客摔倒等情況。如果酒店已經盡到一定的安全保障義務，比如已經盡到危險告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報警等，那么酒店就不須承擔賠償責任。其次我們還要看入駐酒店的是否是特殊人群。比如未成年人同父母入駐酒店，因酒店安全隱患導致摔傷，那么根據《民法通則》，監(jiān)護人應該對未成年人的人身、財產以及其他一切合法權益依法進行監(jiān)督和保護這一條，未成年人家長也要承擔部分責任。具體責任比例如何劃分應根據案情實際情況來定。

消費者在酒店，不管實際是否有消費，若是因為酒店沒有盡到自己的義務，沒有采取必要的防滑措施，從而導致消費者跌倒受傷的，此時認定酒店是具有過錯，那就應當對受傷消費者做出一定的賠償。但要是酒店可以舉證，其實消費者受傷是因為其他第三人的行為，而自身也實際履行了自己的義務，則即使消費者受傷，酒店方面就可以免責。

顧客摔倒在酒店怎么辦？是誰的責任？

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