不少消費者在維權(quán)的過程中不知道該如何收集證據(jù)，其實無論你是通過怎樣的方式維權(quán)，都需要提供證據(jù)，這樣結(jié)果才會有利于自己。究竟消費者怎么收集證據(jù)才能維權(quán)呢?現(xiàn)在，律霸小編整理了相關(guān)文章，將在下文中告訴你答案。

根據(jù)《民事訴訟法》第64條第1款“當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)”的規(guī)定，消費者向人民法院提出消費者權(quán)益爭議糾紛的訴訟時，對自己提出的主張必須提供相應(yīng)的證據(jù)，加以證明，既要提出當(dāng)事人之間存在民事法律關(guān)系的事實：同時還要有當(dāng)事人的民事權(quán)益受到損害的事實。例如在一產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償案中，原告提出自己曾在被告某百貨公司購買一瓶F牌美容霜，使用后面部出現(xiàn)紅腫、瘙癢等癥，經(jīng)醫(yī)院診斷系涂搽F牌美容霜所致，花費醫(yī)療費500元，故要求被告賠償其經(jīng)濟損失。在這個案件中，原告要求被告賠償就需要至少提出三個證據(jù)才能使案件成立：一是與被告的買賣關(guān)系確實存在的證據(jù)，如購貨發(fā)票;二是醫(yī)院的診斷證明;三是醫(yī)療費單據(jù)。這就是原告對自己提出的主張有責(zé)任提供證據(jù)。根據(jù)消費者權(quán)益爭議糾紛特點，應(yīng)著眼于以下幾方面的證據(jù)收集：

(1)反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料，如商品的購貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件;

(2)反映損害事實存在的證據(jù)，如有產(chǎn)品質(zhì)量問題的樣品、標(biāo)的物檢驗鑒定結(jié)論等;

(3)能夠證明經(jīng)濟損失情況的材料，如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場勘查記錄等。

鑒于消費者對某些制造過程較為復(fù)雜的產(chǎn)品不甚了解，很難提出證據(jù)證明被告的過錯，為充分保護消費者行使訴權(quán)，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第31條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償?！币虼?，原告只須證明其損失是由于產(chǎn)品原有的缺陷所致就可提出賠償要求。

消費者向法院舉證通常采用的方法是：提供證人。說明證人的身份和可以證明的事實。提交書證、物證和視聽資料。書證和物證應(yīng)當(dāng)提交原件原物，但如提交原件原物有困難的，可以提交復(fù)制品、照片、副本、筆錄等;提交外文書證，應(yīng)附中文譯本。

關(guān)于舉證的期限，一般當(dāng)事人提出主張后，應(yīng)當(dāng)在起訴以后，法庭審理終結(jié)前提出證據(jù)。對于當(dāng)事人一時不能提交證據(jù)的，根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用若干問題的意見》規(guī)定，應(yīng)根據(jù)具體情況，指定其在合理期限內(nèi)提供，當(dāng)事人在指定期限內(nèi)提交確有困難的，應(yīng)在指定期限屆滿之前，向法院申請延期，延長的期限由法院決定。

上述內(nèi)容就是對消費者收集證據(jù)的詳細(xì)闡述，希望對您有所幫助。消費者在權(quán)益受損時，要勇于維護自身的合法權(quán)益。消費者維護自身權(quán)益的途徑有很多，消費者可以根據(jù)自身的情況靈活處理。如果你在遇到類似事件時，參考本篇文章之余還可以聯(lián)系律霸網(wǎng)站的專業(yè)律師來幫助你解決糾紛。

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