網(wǎng)購(gòu)固然為我們的生活提供了便利，但是在一定程度上也引發(fā)了相關(guān)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，尤其是現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的監(jiān)管不到位，導(dǎo)致大量偽劣產(chǎn)品濫竽充數(shù)，這對(duì)網(wǎng)購(gòu)中的合法利益是造成了損害的。那么作為網(wǎng)購(gòu)者該如何避免購(gòu)買假貨呢?律霸小編為您做詳細(xì)解答。

一、如何避免購(gòu)買假貨

1、看寶貝LOGO識(shí)保障。

這些小LOGO能最大限度地維護(hù)消費(fèi)者利益，商家要獲得這些LOGO都需要經(jīng)過(guò)平臺(tái)商的資質(zhì)審核，并繳納一定的保證金。

2、看評(píng)價(jià)比看信用級(jí)別要靠譜。

評(píng)價(jià)中可能會(huì)有一些不實(shí)或者商家偽造的記錄，因此除了看評(píng)價(jià)以外，還要仔細(xì)查看商家的信用級(jí)別。

3、注意寶貝的細(xì)節(jié)實(shí)拍。

某些商家盜用其他正規(guī)商家的圖片作為宣傳，此類店鋪需要格外注意。

4、勤搜索，多比較，貨比三家更可靠。

看完一家店鋪，可以與其他店鋪比較，也可以挑推薦靠后的店鋪去看看，因?yàn)橛捎谏碳液吞詫氈g的廣告利益，可能會(huì)把某些沒有參加廣告活動(dòng)的正規(guī)店鋪排在后面，但這個(gè)過(guò)程需要耗費(fèi)一定的時(shí)間。

5、在專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站挑選

由于一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)替消費(fèi)者提前剔除一些假冒偽劣的商鋪，并且挑選實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的商品，比如女裝的”美麗說(shuō)”，電子類的”愛電子產(chǎn)品”。如此一來(lái)，就會(huì)大大提高消費(fèi)者的購(gòu)買效率。避免花了很多時(shí)間比較又買到假貨的尷尬境地。

6、保留聊天記錄。

為了留下證據(jù)，因通過(guò)通訊工具(如果在淘寶的話就是旺旺)多和店主溝通，并留下聊天記錄。

7、退貨宜快不宜遲。

如果一旦發(fā)現(xiàn)假貨，因及時(shí)向店主和淘寶反應(yīng)，及早退貨，因?yàn)橛?天無(wú)理由退貨等規(guī)則。

二、網(wǎng)購(gòu)買到假貨怎么辦

1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問(wèn)商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無(wú)理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。

5、向網(wǎng)站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過(guò)以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)查看，以免金額不對(duì)。

要想杜絕網(wǎng)購(gòu)假貨的出現(xiàn)，除了需要政府部門對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)及商家的監(jiān)管外，網(wǎng)購(gòu)者個(gè)人也是要擦亮自己的火眼金睛，這樣才能讓自己盡量不買到假貨。如果你在實(shí)踐中遇到相關(guān)問(wèn)題的話，在不知道該怎么解決的情況下，可以咨詢一下我們律霸的在線律師。

網(wǎng)上買到假貨怎么辦

買到假貨怎么索賠

消費(fèi)投訴的流程是什么？