隨著近年來電子商務(wù)的普及，消費(fèi)者的權(quán)益也出現(xiàn)了全新的領(lǐng)域，以及隨之而來的個(gè)人信息泄露等問題也逐漸引起重視，在新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，針對(duì)新出現(xiàn)的問題有所完善，在這里，律霸小編將為您對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法司法解釋作簡單的介紹。

一、賦予消費(fèi)者反悔權(quán)

新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條第一款、第二款規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨?！?/p>

這里的后悔權(quán)僅適用于網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購物方式，消費(fèi)者直接到商店購買的物品，不適用該條規(guī)定。另外后悔權(quán)的期限是七日內(nèi)，且根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品不在此列。

二、明確個(gè)人信息保護(hù)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定:“經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。經(jīng)營者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。”

這一條是針對(duì)現(xiàn)實(shí)中個(gè)人信息泄露、騷擾信息泛濫的情況，規(guī)定了經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的原則，對(duì)所收集個(gè)人信息的保密義務(wù)，商業(yè)信息的發(fā)送限制等，對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有積極意義。

三、知假售假“退一賠三”

新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在懲罰性賠償方面作出了很大調(diào)整，第五十五條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！?/p>

此賠償原則僅針對(duì)經(jīng)營者存在欺詐消費(fèi)者的行為。所謂欺詐消費(fèi)者的行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。

綜上可知，新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施后，有許多不同于以往的新規(guī)，在賦予了消費(fèi)者新的消費(fèi)權(quán)益的同時(shí)，也賦予了我們的新的責(zé)任，律霸小編通過解讀相關(guān)法律法規(guī)并進(jìn)行整合總結(jié)，希望幫助您對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法司法解釋能夠有初步的了解，想了解更多相關(guān)知識(shí)您可以咨詢律霸珠海律師。

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