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出門旅游是一件很開心的事，但是如果在旅游過程中因?yàn)槟承┰虬l(fā)生了意外，造成游客人身受到侵害，游客可以向旅行社提出索賠要求，雙方就賠償事項(xiàng)協(xié)商不成無法達(dá)成協(xié)議，游客可以向法院提起民事訴訟，那么是否可以就旅游人身侵害糾紛案例進(jìn)行分析呢?律霸為你解答。

一、旅游人身侵害糾紛案案情回顧：

2004年6月某日，鄒女士夫妻與某旅行社建立旅游合同關(guān)系，到蓬萊旅游。某旅行社租用某旅游汽車公司的客車運(yùn)送旅客到蓬萊旅游汽車行駛到濟(jì)青高速青州路段時(shí)發(fā)生車禍，與張某所駕駛的魯A2....大貨車相撞，致使游客鄒某等人受傷。事故經(jīng)山東省公安廳交通警察總隊(duì)高速公路交通警察支隊(duì)青州大隊(duì)認(rèn)定某旅游汽車公司的客車負(fù)事故的主要責(zé)任，張某駕駛的魯A2....大貨車負(fù)次要責(zé)任。后鄒女士經(jīng)傷殘鑒定，鄒女士構(gòu)成十級傷殘。

經(jīng)和某旅行社協(xié)商不成，2004年8月某日，鄒女士以旅游合同糾紛將某旅行社訴至濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、傷殘賠償金、精神損害賠償等費(fèi)用。

二、被告人的答辯意見：

答 辯 狀

答辯人：某旅行社

答辯人因鄒某訴答辯人旅游糾紛一案，答辯如下：

1、對鄒某所受到的傷害答辯人表示同情和慰問。在事故發(fā)生后肇事者積極采取措施對傷員進(jìn)行搶救，并且在交警部門沒有認(rèn)定責(zé)任的情況下預(yù)先支付了原告的醫(yī)療費(fèi)用?；氐綕?jì)南后，答辯人又專門派了兩名工作人員到其家中慰問，并且盡最大努力堅(jiān)持對其生活進(jìn)行照顧，直到鄒某完全康復(fù)。當(dāng)時(shí)，鄒某對答辯人的做法也非常滿意。

2、對于鄒某在乘坐客車赴蓬萊、長島旅游途中發(fā)生車禍，造成鄒某受傷，對于鄒某受到的傷害，在合理、合法的范圍內(nèi)，答辯人同意予以賠償。

3、答辯人和某旅游汽車公司在本次交通事故處理期間多次通知鄒某，答辯人出車帶領(lǐng)其參加調(diào)解，而鄒某不予合作，致使本次事故至今沒有了結(jié)。答辯人認(rèn)為鄒某存在過錯(cuò)。

4、某旅游汽車公司做為本次交通事故的直接責(zé)任人，并且其全程參與了本次交通事故的調(diào)解，也是本案的最終賠償責(zé)任人。本案的處理結(jié)果和某旅游汽車公司有法律上的利害關(guān)系，它的參與有利于查明本案的真實(shí)情況。因此，我們請求法院追加某旅游汽車公司做為本案的第三人參與本案的審理。

此致

××區(qū)人民法院

某旅行社

2004年9月13日

三、被告委托律師代理詞：

王鵬律師接受被告某旅游公司的委托，參加本案訴訟，主要代理意見：

1、被告是租用某旅游汽車公司的車輛在途中發(fā)生車禍，導(dǎo)致原告受傷，作為提供車輛的某旅游汽車公司，是本案的最終賠償責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)作為本案的第三人參加本案訴訟，承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、原告依照合同之訴起訴被告，要求賠償精神損害賠償沒有法律依據(jù)。

四、旅游人身侵害判決結(jié)果：

濟(jì)南市××區(qū)人民法院以第三人某旅游汽車公司與本案不是同一法律關(guān)系為由，對追加第三人的請求沒有準(zhǔn)許，但支持了我們第二條代理意見，判決某旅游公司賠償鄒女士賠償金......元。

出門旅游一定要為自己投一份意外傷害險(xiǎn)，保障路途安全，即使出現(xiàn)意外造成人身傷害也可以得到保險(xiǎn)公司的賠償，減輕自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另外在報(bào)旅行社團(tuán)體旅游的時(shí)候一定要認(rèn)真查看協(xié)議相關(guān)條款，尤其是和自身利益密切相關(guān)的款項(xiàng)。

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