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在進行商品交易的過程中，出賣的一方被稱之為銷售者，而購買的一方則屬于消費者。不管是哪一方當(dāng)事人此時其實都是負有一定義務(wù)的，而達成交易之后，就需要嚴格履行自己的義務(wù)。那一般銷售者有哪些義務(wù)需要履行呢?我們一起在下文中進行了解吧。

一、銷售者有哪些義務(wù)需要履行

“商品售出，概不負責(zé)”是錯誤的?！蛾P(guān)于印發(fā)〈部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定〉的通知》中規(guī)定，銷售者應(yīng)履行的義務(wù)是：

(1)不能保證實施“三包”規(guī)定的，不得銷售自行車、彩電等18種商品;

(2)保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;

(3)執(zhí)行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售;

(4)產(chǎn)品出售時，應(yīng)當(dāng)開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹使用維護事項、“三包”方式及修理單位，提供有效發(fā)票和“三包”憑證;

(5)妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。?

可見，商品售出，消費者完全有權(quán)就產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題向銷售者交涉，而銷售者也完全有義務(wù)實行“三包”，不能采用“商品售出，概不負責(zé)”的態(tài)度和做法。

二、銷售者如何承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任?

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)負責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。該條規(guī)定給出了銷售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量的修理、更換、退貨和給消費者造成損失的賠償責(zé)任的前提條件是：“售出的產(chǎn)品”。也就是說，只有在銷售者將產(chǎn)品銷出之時，產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任才能產(chǎn)生，產(chǎn)品未售出，不可能產(chǎn)生質(zhì)量責(zé)任。

產(chǎn)品售出，是指消費者接受銷售者交付的產(chǎn)品，消費者向銷售者支付產(chǎn)品價款的物權(quán)轉(zhuǎn)移的行為，通過這種行為，消費者從銷售者手中取得了產(chǎn)品的所有權(quán)，只有在物權(quán)發(fā)生這種轉(zhuǎn)移時，銷售者才產(chǎn)生了向消費者承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的責(zé)任。

銷售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任有兩種方式：

1、 承擔(dān)修理、更換、退貨的責(zé)任。這是指承擔(dān)產(chǎn)品的瑕疵責(zé)任。產(chǎn)品售出以后，消費者在使用中發(fā)現(xiàn)其性能達不到說明書的要求或者出現(xiàn)性能故障不能正常使用，這時銷售者應(yīng)對產(chǎn)品進行修理或者更換，經(jīng)修理、更換仍不能達到正常使用標準的，應(yīng)予以退貨。

2、 給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。是指因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成消費者人身、財產(chǎn)損失的，銷售者對消費者承擔(dān)賠償損失。

最重要的就是對出售的商品質(zhì)量承擔(dān)保證義務(wù)。若出售的商品對消費者或其他第三人造成了人身、財產(chǎn)方面的損害，此時受害人可以依法要求銷售者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。當(dāng)然，在解決此類糾紛的話，當(dāng)事人也可以選擇委托專業(yè)律師來提供幫助，這樣才能更好的為自己爭取利益。

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