消費者在消費時自身的消費權(quán)益受到損害，可以向國家工商局進行投訴，以此來維護自身的合法權(quán)益，但是有時會遇到即使向工商局投訴也無法解決的情況，那么此時自身消費權(quán)益受到損害向國家工商局投訴有用嗎？下面就跟隨律霸的小編來一起了解一下。

一、工商局投訴有用嗎 ?

根據(jù)《消費者權(quán)益保護費規(guī)定》當消費者權(quán)益受到損害時，可以向工商管理部門進行投訴。

消費者權(quán)益保護法規(guī)定了，第五十條經(jīng)營者有下列情形之一，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

（一）生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的；

（六）對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的；

（七）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（八）侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應當予以處罰的其他情形。

工商局是國家專門為維護消費者合法權(quán)益設(shè)立的，在自身消費權(quán)益受到損害時消費者可以根據(jù)實際情況向工商局投訴，不用擔心工商局投訴有用嗎這個問題，工商局一定會按照國家規(guī)定來解決的。以上就是我們?yōu)槟淼年P(guān)于工商局投訴有用嗎問題的具體解答，希望可以對您有所幫助?？蔀g覽延伸閱讀了解更多信息。

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