一、造雨人懲罰性賠償?shù)母拍钍鞘裁?

懲罰性賠償又稱示范性賠償或報(bào)復(fù)性賠償，是指由法庭所作出的賠償數(shù)額超出實(shí)際損害數(shù)額的賠償。懲罰性賠償是加重賠償?shù)囊环N原則，目的是在針對(duì)被告過去故意的侵權(quán)行為造成的損失進(jìn)行彌補(bǔ)之外，對(duì)被告進(jìn)行處罰以防止將來重犯，同時(shí)也達(dá)到懲戒他人的目的;如果被告的侵權(quán)行為是基于收益大于賠償?shù)木乃阌?jì)，也可以給予懲罰性賠償，在這種情況下如果只同意給予補(bǔ)償性賠償，侵權(quán)人只是相當(dāng)于事后通過賠償補(bǔ)辦手續(xù)，但沒有任何風(fēng)險(xiǎn)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條共兩款，都是關(guān)于懲罰性損害賠償?shù)囊?guī)定。

其中第一款是關(guān)于欺詐行為的賠償，規(guī)定的具體內(nèi)容是：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的除外。”這一條規(guī)定實(shí)質(zhì)上是關(guān)于經(jīng)營(yíng)者違約行為的懲罰性賠償。

二、消費(fèi)者如何維權(quán)?

1、了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對(duì)消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

2、購(gòu)買前了解商品屬性。對(duì)于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的情況應(yīng)盡可能地了解。

3、保存購(gòu)買憑證。購(gòu)買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時(shí)，能夠有效地進(jìn)行索賠。

4、自動(dòng)與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品與自己的需要不相符合時(shí)第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購(gòu)買目的與產(chǎn)品不符合，申請(qǐng)更換或者退貨。

三、 消費(fèi)者維權(quán)中應(yīng)注意的問題

第一，作為消費(fèi)者，要有基本的法律知識(shí)，要有維權(quán)意識(shí)，不僅要學(xué)法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;

第二，消費(fèi)者在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，要記得索要發(fā)票并保存好;