一、因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的買賣合同糾紛如何解決?

1、協(xié)商

被害人和侵害人根據(jù)法律規(guī)定自行商量解決，通常當(dāng)事人之間要達(dá)成書面協(xié)議和口頭協(xié)議。

2、調(diào)解

企業(yè)主管部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門根據(jù)雙方當(dāng)事人的要求居中調(diào)解，依照法律規(guī)定合理解決糾紛，保護(hù)用戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3、仲裁

經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)關(guān)根據(jù)雙方當(dāng)事人達(dá)成的書面仲裁協(xié)議申請(qǐng)，以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行裁決。裁決是終局的，當(dāng)事人不得再向法院起訴。當(dāng)事人凡是協(xié)商或者調(diào)解不成的，都可以申請(qǐng)仲裁。

4、訴訟

通過人民法院依照訴訟程序解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。通過訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛是各國通用做法。訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛最具權(quán)威性。如當(dāng)事人各方不愿協(xié)商、調(diào)解和仲裁，或者仲裁又沒有達(dá)成仲裁協(xié)議的，被害人可以向人民法院起訴。

二、因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量糾紛起訴要注意什么?

1、注意合理確定訴訟主體。

在原告資格方面，消費(fèi)者以產(chǎn)品責(zé)任糾紛為案由起訴，原告資格不限于商品買賣合同的當(dāng)事人，產(chǎn)品的實(shí)際使用人、實(shí)際受害人均可以起訴。另外，對(duì)于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購買的，即“知假買假”的當(dāng)事人，法律亦不禁止。

2、注意正確選擇法律關(guān)系和法律依據(jù)。

選擇不同的法律規(guī)范主張權(quán)利，會(huì)導(dǎo)致不同的法律適用，最終的處理結(jié)果也會(huì)有所差異。在法律關(guān)系方面，如果以合同法律關(guān)系主張，則依據(jù)雙方的買賣合同約定，確定違約責(zé)任和實(shí)際損失的大小進(jìn)行賠償。

三、買賣合同糾紛產(chǎn)品質(zhì)量問題舉證責(zé)任由誰承擔(dān)?

買賣合同糾紛產(chǎn)品質(zhì)量問題舉證責(zé)任由賣方承擔(dān)，合同質(zhì)量發(fā)生糾紛的時(shí)候如何處理：

1、當(dāng)事人約定優(yōu)先。

2、合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充;不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。

3、當(dāng)事人就有關(guān)合同標(biāo)的物的質(zhì)量要求約定不明確，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。

4、賣方在出賣標(biāo)的物時(shí)，通過產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品說明書等形式對(duì)標(biāo)的物品質(zhì)進(jìn)行的說明，如果合同中沒有明確的約定，則該說明構(gòu)成賣方對(duì)標(biāo)的物品質(zhì)的明示擔(dān)保。如果實(shí)際交付的標(biāo)的物與該說明不符，則屬于交付的標(biāo)的物質(zhì)量不符合要求。

由于產(chǎn)品質(zhì)量屬于特殊侵權(quán)責(zé)任，所以，產(chǎn)品責(zé)任訴訟應(yīng)當(dāng)屬于侵權(quán)行為訴訟，其訴訟中的管轄?wèi)?yīng)該根據(jù)侵權(quán)行為訴訟的管轄原則來確定。

綜上所述，產(chǎn)品質(zhì)量訴訟屬于侵權(quán)行為的訴訟，原告可以是消費(fèi)者，商品買賣合同人，產(chǎn)品實(shí)際使用人，產(chǎn)品實(shí)際受害人，均可以起訴，買賣合同質(zhì)量糾紛應(yīng)當(dāng)由賣方承擔(dān)責(zé)任，人民法院根據(jù)當(dāng)事人合同法律關(guān)系為主張，依據(jù)當(dāng)事雙方買賣合同約定，確定違約責(zé)任及賠償經(jīng)濟(jì)損失。