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自從監(jiān)控設備出現(xiàn)以來，就受到各大公司企業(yè)的追捧。它不僅能夠進一步保障社會安全，還可以對公司員工進行監(jiān)督。然而，近日出了一則新聞：“酒店攝像頭對床鋪，酒店回應為安全考慮”。酒店安裝的攝像頭拍攝了受害人睡覺的情景，該行為是否侵犯了客人的隱私權(quán)呢?受害人應當如何維護自己的權(quán)益?

【案情簡介】

10月19日，王女士入住上海某酒店，次日早上發(fā)現(xiàn)房間窗外安裝了一個攝像頭正對屋內(nèi)。這個窗外墻壁夾角處安裝的監(jiān)控攝像頭，直接對著房間內(nèi)的床鋪。在和酒店溝通時，對方表示這確實是酒店安裝的，治安用。但王女士對酒店的解釋不予認可，隨后報警。警方到酒店監(jiān)控室提取了監(jiān)控視頻。根據(jù)監(jiān)控錄像顯示，攝像頭清楚地拍攝到了王女士住酒店時身著睡衣、睡覺等情景。王女士認為，酒店的上述行為侵犯了其隱私權(quán)、名譽權(quán)。王女士的代理律師表示，酒店安裝監(jiān)控攝像頭拍攝酒店室內(nèi)情景，監(jiān)控室知曉上述情況未盡任何提醒義務，顯然存在嚴重管理問題，且不排除與不法分子勾結(jié)、利用錄像牟取不法利益之可能。此外，酒店方事發(fā)后拒絕與王女士溝通、推卸責任，對于王女士遭受的侵害，視頻錄像流傳至網(wǎng)上的嚴重后果，以及該監(jiān)控攝像頭長時間安裝以來的受害面之廣、社會影響之惡劣沒有清晰認識及任何反省。對此，王女士要求酒店方公開道歉、消除影響，并對其進行精神賠償。

本案中酒店的行為是否侵犯了受害者王某的隱私權(quán)?

本案中受害人王某因酒店的攝像頭對準床鋪導致個人的隱私外泄，酒店聲稱是為了保障安全。從行為本質(zhì)來看，酒店安裝攝像頭行為的本質(zhì)是合法的，公民在自己的管領控制領域內(nèi)可以自由支配自己的財務，以及行使自己的合法權(quán)益。那又為何侵犯了受害人王某的隱私呢?

隱私權(quán)是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、收集、利用和公開的一種人格權(quán)，而且權(quán)利主體對他人在何種程度上可以介入自己的私生活，對自己的隱私是否向他人公開隱私以及公開的人群范圍和程度等具有決定權(quán)。隱私權(quán)是一種基本人格權(quán)利。攝像頭記錄下的王某睡覺的情景屬于隱私權(quán)中的個人生活情報，即包括所有的個人信息和資料。諸如身高、體重、女性三圍、病歷、身體缺陷、健康狀況、生活經(jīng)歷、財產(chǎn)狀況、婚戀、家庭、社會關系、愛好、信仰、心理特征等等。受害人王某有權(quán)禁止他人非法使用個人生活情報資料，例如，對公民身體的隱秘部分、日記等不許偷看，未經(jīng)他人同意不得強制披露其財產(chǎn)狀況、社會關系以及其他不為外界知悉傳播或公開的私事等。

將王某記錄下的情景屬于個人隱私，王某應當享有隱瞞權(quán)，即權(quán)利主體對于自己的隱私進行隱瞞，不為人所知的權(quán)利，個人隱私在未經(jīng)受害者王某同意的情況下，其他人不得將之披露、傳播或公開。除此之外，王某還享有隱私支配權(quán)。隱私支配權(quán)是指公民對自己的隱私有權(quán)按照自己的意愿進行支配。攝像頭記錄的行為違背了王某的意愿，在王某不知情的情況下將之拍攝下來，隨后該錄像流傳到網(wǎng)上，侵犯了王某的隱私權(quán)和自由支配權(quán)。

目前我國法律沒有明文規(guī)定不能公共場所安裝攝像頭，也沒有規(guī)定私人安裝攝像頭要到公安部門備案，但并不意味著就可以隨意安裝攝像頭。酒店安裝的攝像頭對準床鋪，這顯然不是出于安全考慮，將受害者王某的住酒店時身著睡衣、睡覺等情景清楚的記錄下來，該內(nèi)容屬于與社會公共信息無關的私人生活，依法應當受到保護。此時的王某就應當合理利用自己的隱私維護權(quán)。即是指隱私權(quán)主體對于自己的隱私權(quán)所享有是維護其不可侵犯性，在受到非法侵犯時可以尋求公力與私力救濟。

受害人王某應如何維護自己的合法權(quán)益?

在現(xiàn)實生活中，民事主體間發(fā)生矛盾和糾紛有四種解決途徑：

第一，協(xié)商解決。雙方當事人在平等自愿的基礎上，通過友好協(xié)商、互諒互讓達成和解協(xié)議，進而解決糾紛。

第二，調(diào)解解決。在有關組織(如人民調(diào)解委員會)或中間人的主持下，在平等、自愿、合法的基礎上分清是非、明確責任，并通過擺事實、講道理，促使雙方當事人自主達成協(xié)議，從而解決糾紛。

第三，仲裁解決。糾紛當事人根據(jù)糾紛前或者后達成的仲裁協(xié)議或合同中仲裁條款向仲裁機構(gòu)提出申請，由仲裁機構(gòu)依法審理，作出裁決，并通過當事人對裁決的自覺履行或由一方向人民法院申請強制執(zhí)行而使糾紛得以解決。

第四，訴訟解決。通過打官司解決，它指糾紛當事人一方依法向人民法院起訴，由法院依法審理，作出判決或裁定，通過當事人對生效裁判的自覺履行或人民法院的強制執(zhí)行而解決糾紛。

上述四種解決糾紛的途徑中，仲裁和訴訟具有法律上的強制執(zhí)行力，協(xié)商、調(diào)解則不具有，因而當事人對協(xié)商和調(diào)解達成的協(xié)議可以反悔。酒店方事發(fā)后拒絕與王女士溝通、推卸責任，對于王女士遭受的侵害，視頻錄像流傳至網(wǎng)上的嚴重后果，以及該監(jiān)控攝像頭長時間安裝以來的受害面之廣、社會影響之惡劣沒有清晰認識及任何反省。因此和解與協(xié)商的解決辦法對于受害者王某來說是不可取的，小編認為最好還是采取訴訟的方法。法院代表國家作為糾紛處理的主體主持民事訴訟活動，保證了解決過程和結(jié)果的客觀性，處理過程與結(jié)果均不受當事人的干擾。由于訴訟活動嚴格依照民事訴訟法等相關法律制度規(guī)定程序進行案件審理，追求程序公平，保證了糾紛的有序公平解決。

關于侵權(quán)賠償責任的法律依據(jù)：

《民法通則》第一百二十條【侵害人格權(quán)的民事責任】公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。

《最高人民法院關于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見(試行)》(1988年4月2日 法(辦)發(fā)〔1988〕6號)(節(jié)錄)

第一百五十條 公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)和法人的名稱權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)受到侵害，公民或者法人要求賠償損失的，人民法院可以根據(jù)侵權(quán)人的過錯程度、侵權(quán)行為的具體情節(jié)、后果和影響確定其賠償責任。

《最高人民法院關于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》(2001年3月8日 法釋〔2001〕7號)(節(jié)錄)

為在審理民事侵權(quán)案件中正確確定精神損害賠償責任，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》等有關法律規(guī)定，結(jié)合審判實踐經(jīng)驗，對有關問題作如下解釋：

第一條 自然人因下列人格權(quán)利遭受非法侵害，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法予以受理：

(一)生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán);

(二)姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán);

(三)人格尊嚴權(quán)、人身自由權(quán)。

違反社會公共利益、社會公德侵害他人隱私或者其他人格利益，受害人以侵權(quán)為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法予以受理。

根據(jù)上述的法律規(guī)定，王某要求酒店方公開道歉、消除影響，并對其進行精神賠償是合理的，法院可根據(jù)酒店方的過錯程度、具體情節(jié)、后果和影響來確定賠償責任。

酒店安裝攝像頭的行為本身是法律認可的，若是基于維護酒店的安全與秩序的目的，那么法律是允許的。但是攝像頭對床鋪，這樣的行為與隱藏的目的卻是不符合法律規(guī)定的。無論是酒店還是其他的服務行業(yè)，都應當嚴格遵守法律規(guī)定，合法利用、正確使用監(jiān)控工具，應將其作為維權(quán)的利器而不是侵權(quán)的工具。

【友情提示】

一、哪些地方最有可能放針孔攝像頭?

1、房頂(視線好)

2、特別是燈座、電源面板、煙霧探測器、火災淋水噴頭

3、書架上的書(掏空了)、文件夾

4、電視機、音響的音箱網(wǎng)后面

5、桌子椅子下沿

6、墻上掛的電器，如鐘、空調(diào)、換氣扇

7、床頭柜上的鬧鐘、擺飾等等

二、怎樣鑒別有無安裝針孔攝像頭?

針孔攝像頭在夜間主要是靠紅外線來捕捉畫面，當然如果房間光線良好，那畫面就更清晰。如果沒有紅外線功能的攝像頭在夜晚無光線的情況下，是無法捕捉畫面的，就如手機照相沒有補光燈(閃光燈)一樣，照出來的是一團黑。

下面我們來說說如何檢查針孔攝像頭：

1、手機拍照法

開啟手機照相功能，注意這里需要說明一點：有些手機攝像頭過濾了紅外線，所以無法檢查。(沒關系，繼續(xù)看以下其他辦法。)

關閉房間的燈，拉上窗簾，讓房間無一點光線，處于黑暗狀態(tài)。越黑檢查狀態(tài)越佳!

然后打開手機照相功能，圍繞房間轉(zhuǎn)一圈，記住別開閃光，并檢查房間的死角、天花板、電視、空調(diào)等等有可能安裝針孔攝像頭的地方。如有針孔攝像頭，那么手機上將看到，紅點。有紅點就是攝像頭。

市面上有很少很少一部分手機是過濾了紅外線的，所以無法檢查。此方法也只對具備紅外功能的針孔攝像頭有效。

2、斷電法

由于隱形攝像頭都需要長期工作，所以一般都不會選用電池供電。所以電源就是攝像頭必不可少的狐貍尾巴。攝像頭一般都需要在隱蔽的地方拉一根電源線過去，或者安裝在電器里面，斷電法就限制了這種做法。

為了避免偷拍，我們可以選擇在睡覺之前關閉房間的總電源，這樣在沒有電的環(huán)境中，針孔攝像頭是很難繼續(xù)工作的。

被侵犯隱私權(quán)怎么處理,怎么樣保護隱私權(quán)?

侵犯隱私權(quán)如何索要賠償

侵犯隱私權(quán)的賠償責任是怎樣的