1.是否可以向保險(xiǎn)公司理賠?

我國的機(jī)動車輛保險(xiǎn)一般包括“交強(qiáng)險(xiǎn)”和“商業(yè)險(xiǎn)”兩大類，其中“商業(yè)險(xiǎn)”又包括“基本險(xiǎn)”和“附加險(xiǎn)”兩部分。“基本險(xiǎn)”中的“車輛損失險(xiǎn)”的保險(xiǎn)標(biāo)的就是各種機(jī)動車輛的車身及其零部件、設(shè)備等。當(dāng)保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故，造成保險(xiǎn)車輛本身損失時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。

冰雹作為一種自然災(zāi)害，其造成的損失一般在車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任的范圍內(nèi)。不過需要注意的是，投保了“車輛損失險(xiǎn)”并不意味著冰雹造成的一切損失，都能要求保險(xiǎn)公司賠償。

比如說“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”作為“車輛損失險(xiǎn)”的一個(gè)“附加險(xiǎn)”，必須單獨(dú)投保，車主才能向保險(xiǎn)公司理賠。也就是說，如果被保車輛只有擋風(fēng)玻璃和車窗玻璃(不包括車燈、車鏡玻璃)被損壞，而車主只投保了“車輛損失險(xiǎn)”，而未投?！安Ａ为?dú)破碎險(xiǎn)”，保險(xiǎn)公司是不會賠的。反之，只要在擋風(fēng)玻璃和車窗玻璃之外，車身還有其他部位因冰雹災(zāi)害受損，保險(xiǎn)公司都應(yīng)當(dāng)按照車主投保的“車輛損失險(xiǎn)”的有關(guān)細(xì)則理賠。

2.理賠流程

發(fā)現(xiàn)愛車被冰雹“砸傷”，車主們需要做的第一件事就是趕緊把保險(xiǎn)單找出來打電話向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，如果遲延報(bào)案，那么保險(xiǎn)公司很可能會加扣部分免賠。與此同時(shí)，車主要注意保護(hù)好現(xiàn)場，即使為了不妨礙交通需要把車輛挪到其他地方，也要拍照留證，并標(biāo)注好事發(fā)時(shí)車輛的位置。對于車主來說，這是車險(xiǎn)理賠過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。之后定損、核價(jià)等常規(guī)流程車主只需配合好保險(xiǎn)公司的相關(guān)工作即可。

需要注意的是，自然災(zāi)害導(dǎo)致愛車受損的情況下，理賠時(shí)，許多保險(xiǎn)公司往往要求車主提供氣象災(zāi)害證明。雖然在少數(shù)自然災(zāi)害規(guī)模比較大、比較集中的情況下，保險(xiǎn)公司可能不需要當(dāng)事人提供證明，但法事通提醒大家，為了切實(shí)保護(hù)自身權(quán)益，遇到此類情形，車主最好還是到氣象臺開具加蓋公章的“氣象證明”，以備不時(shí)之需。同時(shí)，截取當(dāng)日報(bào)紙對氣象狀況的報(bào)道也不失為一種好方法。

不過需要注意的是，投保了“車輛損失險(xiǎn)”并不意味著冰雹造成的一切損失，都能要求保險(xiǎn)公司賠償。如果您還有任何疑問，歡迎在本網(wǎng)進(jìn)行律師咨詢。