民事調(diào)解有哪些技巧

用心&釋法

庭審前，用心地了解案情，耐心地聽取當(dāng)事人的意見，是調(diào)解工作積極開展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

對(duì)案件的調(diào)解，需要以法律為依據(jù)，以事實(shí)為準(zhǔn)繩，需要法官將當(dāng)事人的具體事實(shí)與抽象的法律規(guī)定聯(lián)系起來，用通俗易懂的語言向當(dāng)事人詮釋相關(guān)的法律規(guī)定，讓當(dāng)事人明白其訴訟請(qǐng)求或其答辯意見中存在不合理之處，以及法律不能支持其請(qǐng)求的原因，幫助當(dāng)事人理清糾紛解決的方式，避免一些無意義的爭(zhēng)執(zhí)。

每收到一起民事糾紛案件，首先學(xué)會(huì)仔細(xì)地閱卷，對(duì)案件有一個(gè)大致的了解，當(dāng)案件當(dāng)事人在庭審前打電話或前來詢問案件情況時(shí)，我會(huì)特別注意通過交談了解糾紛發(fā)生的原因及其對(duì)案件的態(tài)度，進(jìn)而判斷案件雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解的可能性，在確認(rèn)案件有調(diào)解可能后，收集與案件有關(guān)的一切資料，便開始展開庭前調(diào)解工作。

用巧&明理

在調(diào)解過程中，靈活掌握多種調(diào)解技巧對(duì)調(diào)解工作的順利進(jìn)行起著至關(guān)重要的作用。

通過對(duì)不同案件的調(diào)解和不同當(dāng)事人的接觸，積累一些典型的案例和調(diào)解技巧，并將其靈活運(yùn)用到不同的案件中。例如，在離婚訴訟中的一方存在過錯(cuò)的情形，如果過錯(cuò)方要求離婚，而無過錯(cuò)方不同意離婚，在此情形下，一般不準(zhǔn)予離婚。應(yīng)在庭審中利用當(dāng)事人之間的感情基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)解，指出過錯(cuò)方存在的問題并要求過錯(cuò)方積極改正;對(duì)于無過錯(cuò)方起訴過錯(cuò)方離婚，而過錯(cuò)方不同意離婚，并積極承認(rèn)錯(cuò)誤，保證悔過的，要求過錯(cuò)方寫出保證書的情形下，勸導(dǎo)原告從家庭、孩子的角度考慮再給被告一次機(jī)會(huì)，從而促使離婚案件調(diào)解和好。

用情&弘徳

透視當(dāng)事人的真實(shí)想法，抓住焦點(diǎn)，用真情感動(dòng)當(dāng)事人，是調(diào)解工作走向成功的有效途徑。

在整個(gè)庭審過程中，眼睛要注意觀察當(dāng)事人的言行舉止，思維要清晰，問話要精練準(zhǔn)確，從當(dāng)事人的陳述和辯論中透視其真實(shí)想法，判斷其情感變化，尋找調(diào)解的切入點(diǎn)，將真情融入到調(diào)解過程中，盡最大可能地為當(dāng)事人設(shè)身處地的解決某些實(shí)際困難，感動(dòng)當(dāng)事人，接受法官的調(diào)解。

在審理一起二位七旬老人要求兒子支付贍養(yǎng)費(fèi)的案件中，被告收到開庭傳票后未到庭參加訴訟，雖然本案可以缺席審理，但通過交談，了解到多年前兒子與二老發(fā)生家庭矛盾后，與妻子孩子一起離家在另一村居住，雖然兩村相隔不遠(yuǎn)，但雙方已近十年沒有見面，現(xiàn)在二位老人要求被告支付贍養(yǎng)費(fèi)不是主要目的，而是想在臨終前見兒子一面。

于是，調(diào)解人員與被告所在村委會(huì)人員聯(lián)系，了解被告現(xiàn)在的生活情況，隨后到被告家中與其進(jìn)行詳談，告知其父母現(xiàn)在的生活、身體情況以及迫切想與其相見的心情，曉之以理，動(dòng)之以情。經(jīng)過反復(fù)的勸說，被告終于出席了庭審并與父母達(dá)成調(diào)解協(xié)議，庭審中兩位老人淚流滿面，兒子也深深地表達(dá)了對(duì)父母的歉意。當(dāng)時(shí)那一幕的感動(dòng)場(chǎng)景至今還經(jīng)常在調(diào)解人員腦海中浮現(xiàn)，也成為調(diào)解人員對(duì)法律的崇高信仰和調(diào)解工作的無限熱情的動(dòng)力源泉。