對(duì)投訴調(diào)解不成怎么辦

一、消協(xié)調(diào)解不成的時(shí)候，可以進(jìn)行訴調(diào)對(duì)接

(一)“訴調(diào)對(duì)接”的含義

訴調(diào)對(duì)接，指矛盾糾紛調(diào)處中的訴訟方式與非訴訟方式相銜接。由于消協(xié)只是社會(huì)團(tuán)體組織，不具備行政執(zhí)法職能，當(dāng)消協(xié)調(diào)解不成功無(wú)法處理的時(shí)候，于是可以和法院建立“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制來(lái)解決商家不接受消協(xié)調(diào)解的情況。

(二)訴調(diào)對(duì)接的重要作用

根據(jù)省高院和省消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《省高院和省消協(xié)關(guān)于開(kāi)展消費(fèi)糾紛訴調(diào)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》。意見(jiàn)要求，消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接適用范圍，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要，購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益糾紛。

通過(guò)訴調(diào)對(duì)接，消協(xié)部門(mén)可為法院審理民事案件提供援助，解決一些專業(yè)性強(qiáng)、案情復(fù)雜或消協(xié)調(diào)解有利于糾紛解決的案件。同時(shí)，消協(xié)部門(mén)可為法院擬受理的消費(fèi)糾紛訴訟進(jìn)行立案前的消協(xié)調(diào)解。

二、消協(xié)調(diào)解不成進(jìn)行訴調(diào)對(duì)接，經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)，可對(duì)商家強(qiáng)制執(zhí)行

根據(jù)指導(dǎo)意見(jiàn)的內(nèi)容，經(jīng)消協(xié)調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，消協(xié)組織應(yīng)告知雙方當(dāng)事人可向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，可受雙方當(dāng)事人的委托，向消協(xié)組織所在地的基層法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。調(diào)解協(xié)議經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)后，一方當(dāng)事人不履行或不適應(yīng)履行，另一方當(dāng)事人可依法向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

所以，在消協(xié)調(diào)解不成功的時(shí)候，可以進(jìn)行訴調(diào)對(duì)接，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)司法確認(rèn)，消費(fèi)者可以向法院申請(qǐng)要求商家強(qiáng)制執(zhí)行。

對(duì)投訴調(diào)解不成的當(dāng)事人要進(jìn)行維權(quán)的話，可以通過(guò)訴訟的方式，具體法律訴訟怎么樣做，記得通過(guò)相關(guān)的方法來(lái)幫助自己去維權(quán)。對(duì)投訴調(diào)解不成的情況如果你不知道該怎么樣用合理有效的方法的時(shí)候，請(qǐng)來(lái)律霸網(wǎng)上找律師幫助你。