網(wǎng)友提問:

保險理賠糾紛訴訟時效應(yīng)該從什么時間算起?

我隨旅行社外出旅游，途中不幸車禍，8級傷殘，在旅游出行前旅行社代我在保險公司投了人身意外傷害保險一份，保險金是我自己出的，委托旅行社去保險公司理賠時，保險公司只賠償醫(yī)藥費，意外殘疾金拒絕賠償，【沒有出具拒絕賠償手續(xù)】說保險公司傷殘賠償標(biāo)準(zhǔn)是1——7級，不執(zhí)行國家傷殘1——10級標(biāo)準(zhǔn)，我的傷殘是8級不夠他們的理賠標(biāo)準(zhǔn)，我想起訴保險公司。

請問：訴訟時效應(yīng)該從那個時間算起?事故發(fā)生日、傷殘鑒定日、拒絕賠償日。

問題補充：

保險公司拒絕理賠沒有出具證明材料

我委托旅行社去保險公司理賠的委托書能作為證據(jù)材料嗎?證明我什么時間開始理賠的拒絕理賠證據(jù)?

為什么我起訴旅游公司的話時效是1年?

律師回答:

你起訴保險公司是沒用的，保險公司是按照條款執(zhí)行的，因為商業(yè)的意外險就是按照1-7級傷殘賠付的。

你該起訴的是旅行社，讓他承擔(dān)你的損失，和保險公司沒什么關(guān)系。

現(xiàn)在所有的旅行社都該有買旅行社責(zé)任險，他們應(yīng)該可以通過一定的途徑獲得理賠，所以你該找的是旅行社，而且你在旅行中出車禍，他們有責(zé)任。

相關(guān)法律常識：

保險理賠，是指在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出現(xiàn)而需要給付保險金時，保險公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責(zé)任的工作。

《保險法》第22、23條規(guī)定，保險事故發(fā)生后，依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認(rèn)保

險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

保險人依照保險合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)通知投保人、被保險人或者受益人補充提供有關(guān)的證明和資料。

保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定;對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。