對策一是積極參與國際采購商對供應(yīng)商的選擇。
一個優(yōu)秀的供應(yīng)商應(yīng)該積極參與國際供應(yīng)鏈中采購商的選擇,而不是被動的等待。參與的程度越高,進(jìn)入的壁壘越小。供應(yīng)商要充分理解采購商的需求,表達(dá)自己是否在質(zhì)量控制、生產(chǎn)研發(fā)等方面具有與采購商技術(shù)能力融為一體的靈活管理體系。
對策二是要正確理解供應(yīng)鏈管理中需求的不確定性。
需求的不確定性主要是客戶對產(chǎn)品和服務(wù)需求的不確定性。不同的客戶對產(chǎn)品需求是不相同的,即便是同一個客戶,也會對每次供貨的需求不同。這種需求不同表現(xiàn)在訂單的數(shù)量和價格、客戶所能接受的響應(yīng)時間、產(chǎn)品品種的多樣性以及對產(chǎn)品改進(jìn)的期望值,等等。理解既定客戶需求中的不確定性,有助于供應(yīng)商制定期望成本和不同的服務(wù)方式。
需求不確定性還需要供應(yīng)商要了解自己所提供的產(chǎn)品特性在供應(yīng)鏈中的不確定性。這種不確定性與供應(yīng)商所生產(chǎn)的產(chǎn)品類型相關(guān)。按照不同類型排序,從功能性產(chǎn)品(如普通原材料)、定性產(chǎn)品(如普通消費品)、改進(jìn)性產(chǎn)品(如換代產(chǎn)品)到高技術(shù)產(chǎn)品(如全新概念的技術(shù)產(chǎn)品),這些不同類型產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的不確定性將依次增大。需求不確定性越大的產(chǎn)品,在供應(yīng)鏈管理中的執(zhí)行難度就會越大,對供應(yīng)鏈中的反應(yīng)越敏感,使得供應(yīng)鏈的運(yùn)行成本越高,效率越低。反之,需求不確定性較小的產(chǎn)品,在供應(yīng)鏈中的響應(yīng)時間越不敏感,成本越低,效率越高。
對策三是了解高響應(yīng)供應(yīng)鏈和高效供應(yīng)鏈的選擇要素。
高響應(yīng)是需要付出代價和成本的。供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中滿足以下需求,說明供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力高:供貨數(shù)量有大范圍變化;只需很短的提前期;提供多樣性(大量品種)產(chǎn)品;具有高度的產(chǎn)品創(chuàng)新能力;能提供很高的服務(wù)水平。
而供應(yīng)鏈的效率反映了供應(yīng)商生產(chǎn)、管理、庫存、交貨的成本;成本越高,效率越低。所以,增加響應(yīng)就意味著增加成本,降低效率。
一個優(yōu)秀的供應(yīng)商對供應(yīng)鏈的理解,表現(xiàn)在已有的技術(shù)條件下,在滿足客戶需求的同時,找到響應(yīng)能力和效率之間的最佳平衡點,它代表了供應(yīng)鏈的績效。在實際的運(yùn)作中,供應(yīng)商總是期望降低成本,采用高效的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略;采購商則總是期望提高響應(yīng),采用高響應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。因此合作雙方常常會在響應(yīng)和成本之間折衷。優(yōu)秀的供應(yīng)商也會根據(jù)自己的條件不斷地改進(jìn)其業(yè)務(wù)流程和技術(shù),提高供應(yīng)鏈響應(yīng)能力,這成為供應(yīng)鏈管理中一項關(guān)鍵的戰(zhàn)略選擇。
對于國際供應(yīng)鏈來說,不是所有的要素都可以滿足高響應(yīng)的要求,比如對于批量大的產(chǎn)品,倉庫戰(zhàn)略、運(yùn)輸戰(zhàn)略就很難適應(yīng),因為成本增加太大。而信息戰(zhàn)略和能力建設(shè)戰(zhàn)略在國際供應(yīng)鏈中則有事倍功半的效果。另外,特定的產(chǎn)品對供應(yīng)鏈要素也有不同選擇,比如對于以加工產(chǎn)品出口的供應(yīng)商,高效供應(yīng)鏈戰(zhàn)略要素有更多的適應(yīng)性。所以,制定什么樣的供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略是要根據(jù)外部客觀條件,是供應(yīng)商和采購商協(xié)作的結(jié)果。
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