受要約邀請時如何保護被特許人的權(quán)利。協(xié)商解決。消費者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛后,在自愿和相互理解的基礎(chǔ)上,通過直接對話,陳述事實、理由,區(qū)分責(zé)任,達成解決協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速而簡單的糾紛解決方式對消費者和運營商來說都是一種理想的方式。投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益糾紛后,請消費者權(quán)益保護委員會進行調(diào)解,即由第三方對糾紛各方進行說服、溝通和調(diào)解,以促進雙方達成糾紛解決。消費者投訴時應(yīng)注意四點:
第一,處理對消費者合法權(quán)益的損害,這是根據(jù)管轄范圍普遍接受的
第二,當(dāng)消費者保護委員會未能解決問題時,消費者可以要求消費者保護委員會進行損害鑒定并提供證據(jù)
第三,消費者應(yīng)選擇盡快上訴或起訴,以保護其權(quán)益
第四,消費者有權(quán)向有關(guān)行政部門提起上訴,并向人民法院提起訴訟。行政上訴。消費者與經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益糾紛后,可以請求有關(guān)行政部門解決。它具有效率高、速度快、強度大的特點。消費者決定上訴時,通常采用書面形式,并說明要求、理由和相關(guān)事實依據(jù)。如果與運營商達成和解,上訴可能會被撤回,相關(guān)行政部門可能會被要求做出調(diào)解聲明。提交仲裁。雙方達成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判決或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡單、一次仲裁終局、專家仲裁、成本低、保密、相互情感影響小等特點。原則上,仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。如果當(dāng)事人部分勝訴,仲裁庭應(yīng)根據(jù)各方的責(zé)任確定各方應(yīng)承擔(dān)的仲裁費用。提起訴訟。消費者的合法權(quán)益受到侵犯的,可以向人民法院提起訴訟,要求人民法院依照法定程序?qū)徖?。消費者因合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟
閱讀上述介紹后,是否一目了然?許多人讀了之后會后悔,他們過去吃了那么多愚蠢的損失。閱讀后你也受益匪淺嗎?你是否發(fā)現(xiàn)維權(quán)并不像你想象的那么困難,所以當(dāng)我們受到欺騙時,我們應(yīng)該拿起法律武器。如果您還有什么不知道或不知道的,歡迎來到律霸進行法律咨詢
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