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什么是違約責(zé)任

來源: 律霸小編整理 · 2021-12-20 · 1007人看過

需要注意的是，對于違約判定，以BtoC為例，消費者有權(quán)在最終確認訂單之前更改或取消訂單，以阻止合同的成立。這是允許的，沒有爭議。合同成立的標(biāo)準(zhǔn)是哪一個階段，這是一個有爭議的問題？訂單的確認是合同成立的標(biāo)志，還是貨物的實際付款是合同成立的標(biāo)志？由于電子商務(wù)是商品交易活動的一種特殊形式，為了保護消費者，有一種觀點認為，在消費者完成訂單確認并進入支付環(huán)節(jié)時，如果采用卡片支付方式，應(yīng)以實際支付的商品作為合同成立的標(biāo)志，一旦系統(tǒng)完成持卡人身份認證和卡上金額分配，合同即成立且不能撤銷；如果消費者選擇匯款的支付方式，只要客戶的取消請求在匯款之前或匯款的同時到達收款人，取消即視為有效，消費者無需承擔(dān)違約責(zé)任，由于合同尚未成立（作者以前也持有這種觀點）

另一種觀點認為，合同自消費者確認訂單時生效。如果消費者卡上的金額不足以支付價款，且不同意采取其他支付方式或承諾支付但拒絕支付，則構(gòu)成違約，并應(yīng)繼續(xù)履行合同或賠償企業(yè)的“預(yù)期利潤”。特別是當(dāng)雙方同意采用“貨到付款”的方式時，如果消費者無正當(dāng)理由拒絕付款，也將構(gòu)成欺詐。除承擔(dān)上述違約責(zé)任外，還應(yīng)賠償企業(yè)由此造成的一切損失。同樣，如果企業(yè)無法提交客戶訂購的商品，或者交付的商品與引入的外觀、功能、用途、質(zhì)量等實質(zhì)性標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異，消費者有權(quán)要求取消交易并要求相應(yīng)的賠償。作者同意這一觀點。這更符合立法宗旨和權(quán)利義務(wù)平等的原則。采用嚴(yán)格的違約責(zé)任原則，有利于促進電子商務(wù)的健康發(fā)展，促使雙方認真履行合同義務(wù)，減少和避免違約的發(fā)生

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