運輸合同，又稱運輸合同，是指承運人將旅客或者貨物從出發(fā)地運輸?shù)郊s定地點，由旅客、托運人或者收貨人支付票款或者運輸費用的合同，承運人責(zé)任期內(nèi)貨物的短缺、變質(zhì)、污染、損壞和延誤。發(fā)生貨運事故后，應(yīng)進(jìn)行以下工作：

1。雙方應(yīng)積極采取補救措施，努力減少損失，防止損失進(jìn)一步擴大，如對事故處理有爭議，應(yīng)做好貨運事故記錄，應(yīng)及時提交交通主管部門或運輸合同管理機構(gòu)調(diào)解。為此目的進(jìn)行的分析、研究和實驗室鑒定所產(chǎn)生的費用應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。收貨人不得以任何理由扣留車輛，承運人也不得扣留運輸?shù)呢浳铩＿`反上述規(guī)定扣留車輛、貨物造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七十五條貨物運輸事故的賠償，按照下列規(guī)定處理：

1。受害方索賠時，應(yīng)提交書面索賠（見表7），并附上貨物運單、貨運事故記錄及相關(guān)證明文件。投保的運輸物品還應(yīng)當(dāng)附有申報價格的物品清單。如果需要退還運費，還應(yīng)附上運費和雜費收據(jù)。貨物損失賠償包括貨物價格、運費和其他雜費。賠償所有損失（包括報廢，下同）；部分損失和部分賠償；能夠修理的，按修理費加修理運費賠償；無法修復(fù)但仍可使用的，按照損失程度的折減值進(jìn)行補償。因承運人責(zé)任造成貨物滅失，以實物賠償?shù)?，收取運費；按價格賠償?shù)?，退還已收運費。如果是托運人的責(zé)任，則不退還運費；如果仍然可以使用，無論由誰負(fù)責(zé)，都應(yīng)收取運費。承運人委托第三方組織裝卸。裝卸方應(yīng)對裝卸造成的貨物損失負(fù)責(zé)賠償，但承運人應(yīng)先賠償托運方，然后向裝卸方追償。委托方要求對方賠償?shù)钠谙拮浴敦涍\事故記錄》簽字后次日起不超過180天，逾期無效。責(zé)任方應(yīng)在收到索賠函次日起60天內(nèi)完成處理。特殊情況下，雙方協(xié)商可適當(dāng)延長

5。賠償金應(yīng)在責(zé)任明確后十天內(nèi)支付，不得因扣留貨物或拒絕支付運費而抵消。如果在賠償后發(fā)現(xiàn)丟失的貨物，則應(yīng)將其發(fā)送給貨主以收回賠償金或?qū)嵨?；如果原所有人不再愿意接受遺失物或找不到原所有人，應(yīng)由承運人自行處理。如果雙方對貨物逾期到達(dá)、車輛延誤和未能裝貨負(fù)責(zé)，第七十六條貨物事故賠償金按照下列規(guī)定計算：

1。國家定價的商品，按照各級物價管理部門制定的價格計算。實行國家指導(dǎo)價或者市場調(diào)節(jié)價的貨物，按照前款國家定價貨物中相同規(guī)格或者類似商品的價格標(biāo)準(zhǔn)計算；不能比較定價的貨物，按每公斤不超過3元計算。但是，如果托運人已辦理保險運輸，則應(yīng)按照本規(guī)則第77條的相關(guān)規(guī)定辦理。所有賠償價格應(yīng)以裝運之日在裝運地的價格為準(zhǔn)。對于丟失或短缺的貨物，如果出發(fā)地的價格不包括運雜費、包裝費和已支付的稅費，則應(yīng)按照全部或短缺部分的比例增加所有費用。在中國境內(nèi)運輸進(jìn)口貨物的一切賠償均應(yīng)以人民幣支付。第七十七條被保險貨物應(yīng)按申報價格賠償。實際損失低于申報價格的，按照實際損失賠償。

第七十八條在貨物運輸過程中，有關(guān)貨物運輸單證的丟失，按照下列規(guī)定處理：

1。托運人遺失有關(guān)單證的，應(yīng)當(dāng)及時通知承運人，承運人應(yīng)當(dāng)協(xié)助查找。需要補齊的，托運人應(yīng)當(dāng)及時補齊。單證丟失造成的經(jīng)濟損失由托運人承擔(dān)。承運人在運輸過程中遺失有關(guān)單證的，應(yīng)當(dāng)及時通知托運人，托運人應(yīng)當(dāng)協(xié)助查明。需要補齊的，托運人應(yīng)當(dāng)協(xié)助補齊。到達(dá)后，承運人應(yīng)從收貨人處獲得有效的貨物驗收證書。由此造成的經(jīng)濟損失由承運人承擔(dān)