理賠是保險公司履行保險合同、履行保險義務(wù)、承擔(dān)保險責(zé)任的具體體現(xiàn)。一方面，只有妥善解決索賠問題，才能妥善賠償被保險人的損失，發(fā)揮保險功能，保證社會再生產(chǎn)的順利進行和人民生活的正常穩(wěn)定，提高保險公司的聲譽；另一方面，通過保險理賠，檢驗承保業(yè)務(wù)質(zhì)量，暴露防災(zāi)防損薄弱環(huán)節(jié)，使公司進一步掌握災(zāi)害事故的規(guī)律，總結(jié)教訓(xùn)，進一步完善和完善公司的經(jīng)營管理

理賠時應(yīng)注意的事項：

1。仔細仔細地審查外國買方和簽發(fā)機構(gòu)提出的文件的合法性。應(yīng)仔細進行調(diào)查和研究，以澄清事實和責(zé)任。合理確定損失程度、金額和賠償方式

指保險人在保險事故發(fā)生后對被保險人提出的索賠的處理。被保險人發(fā)生災(zāi)害或者事故后，應(yīng)當(dāng)立即或者通過理賠代理人向保險人提出索賠申請，按照保險單的規(guī)定審查提交的文件，查明損失原因是否屬于保險范圍，估計損失程度，確定賠償金額，最后支付結(jié)算款。如果損失是由第三方責(zé)任造成的，被保險人應(yīng)轉(zhuǎn)讓向第三方追償損失的權(quán)利

免賠額是指保險人在保險合同規(guī)定的一定限額內(nèi)對損失不承擔(dān)責(zé)任的金額?？煞譃椤敖^對免賠額”和“相對免賠額”

免賠額的規(guī)定主要是為了減少一些經(jīng)常發(fā)生的小額賠償費用，提高被保險人的責(zé)任感和關(guān)注度，避免不必要的損失，降低保險公司的運營成本。免賠額的規(guī)定是國際和國內(nèi)保險公司的普遍做法

保險理賠方式

保險公司根據(jù)保險合同向被保險人理賠有兩種方式：賠付方式和賠付方式

賠付方式財產(chǎn)保險，是指保險公司在投保時，根據(jù)被保險財產(chǎn)的損壞程度，以保險金額為基礎(chǔ)，對被保險人的損失進行賠償。保險賠償?shù)男再|(zhì)是補償性的，即只賠償實際損失的一部分，最多等于受損財產(chǎn)的價值，但不得超過其價值

人壽保險以人的生命或身體為保險標的。因為人的生命和身體不能用金錢來衡量，所以人壽保險對人的生命或身體造成的損害不能用金錢來補償。因此，在發(fā)生事故時，保險公司只能在保單約定的金額內(nèi)向被保險人或受益人支付保險金。也就是說，人壽保險以支付的形式支付保險金