第一種對(duì)策是積極參與國(guó)際采購(gòu)商選擇供應(yīng)商
一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商應(yīng)該積極參與國(guó)際供應(yīng)鏈中采購(gòu)商的選擇,而不是被動(dòng)等待。參與程度越高,進(jìn)入壁壘越小。供應(yīng)商應(yīng)充分了解買(mǎi)方的需求,并說(shuō)明其是否具有與買(mǎi)方質(zhì)量控制技術(shù)能力相結(jié)合的靈活管理體系,生產(chǎn)和研發(fā)
第二個(gè)對(duì)策是正確認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理中的需求不確定性需求的不確定性主要是客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的不確定性。不同的客戶對(duì)產(chǎn)品有不同的要求。即使是同一個(gè)客戶,對(duì)每種供應(yīng)也會(huì)有不同的要求。這種需求差異反映在訂單的數(shù)量和價(jià)格、客戶可接受的響應(yīng)時(shí)間、產(chǎn)品品種的多樣性和產(chǎn)品改進(jìn)的預(yù)期等方面。了解給定客戶需求的不確定性有助于供應(yīng)商制定預(yù)期成本和不同的服務(wù)方法
需求不確定性還要求供應(yīng)商了解其在供應(yīng)鏈中提供的產(chǎn)品特性的不確定性。這種不確定性與供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品類(lèi)型有關(guān)。根據(jù)不同類(lèi)型,從功能性產(chǎn)品(如普通原材料)、定性產(chǎn)品(如普通消費(fèi)品)、改良產(chǎn)品(如替代產(chǎn)品)到高科技產(chǎn)品(如新概念技術(shù)產(chǎn)品),供應(yīng)鏈中這些不同類(lèi)型產(chǎn)品的不確定性將依次增加。需求不確定性越大,在供應(yīng)鏈管理中實(shí)施的難度就越大,對(duì)供應(yīng)鏈中的響應(yīng)也就越敏感,從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈的運(yùn)行成本越高,效率越低。相反,對(duì)于需求不確定性較小的產(chǎn)品,供應(yīng)鏈中的響應(yīng)時(shí)間越不敏感,成本越低,效率越高
第三種對(duì)策是了解高響應(yīng)供應(yīng)鏈的選擇要素,高效供應(yīng)鏈
高響應(yīng)需要付出代價(jià)和成本。供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中滿足以下要求,表明供應(yīng)鏈具有較高的響應(yīng)性:供應(yīng)量變化范圍大;只需要很短的交付周期;提供多樣化(大品種)產(chǎn)品;產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng);能夠提供高水平的服務(wù)
供應(yīng)鏈的效率反映了供應(yīng)商的生產(chǎn)、管理、庫(kù)存和交付成本;成本越高,效率越低。因此,增加響應(yīng)意味著增加成本和降低效率
優(yōu)秀供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)鏈的理解反映在現(xiàn)有技術(shù)條件中,在滿足客戶需求的同時(shí),在響應(yīng)和效率之間找到最佳平衡,這代表了供應(yīng)鏈的績(jī)效。在實(shí)際操作中,供應(yīng)商總是希望降低成本,采用高效的供應(yīng)鏈策略;買(mǎi)家總是希望提高響應(yīng)速度,并采用響應(yīng)速度快的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。因此,雙方經(jīng)常在響應(yīng)和成本之間做出妥協(xié)。優(yōu)秀的供應(yīng)商將根據(jù)自身情況不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和技術(shù),提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力,這已成為供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵戰(zhàn)略選擇
對(duì)于國(guó)際供應(yīng)鏈而言,并非所有要素都能滿足高響應(yīng)的要求。例如,對(duì)于大量的產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)策略和運(yùn)輸策略很難適應(yīng),因?yàn)槌杀驹黾犹?。信息?zhàn)略和能力建設(shè)戰(zhàn)略在國(guó)際供應(yīng)鏈中具有倍增效應(yīng)。此外,特定產(chǎn)品的供應(yīng)鏈要素也有不同的選擇。例如,對(duì)于出口加工產(chǎn)品的供應(yīng)商而言,高效的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略要素具有更強(qiáng)的適應(yīng)性。因此,應(yīng)根據(jù)外部客觀條件制定什么樣的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,這是供應(yīng)商和采購(gòu)商合作的結(jié)果
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