勞動爭議糾紛的調(diào)解流程：

1、申請與受理。

勞動爭議發(fā)生后，當事人如果認為需要通過調(diào)解方式解決勞動爭議，就應當向所在企業(yè)的勞動爭議調(diào)解委員會明確提出調(diào)解申請，調(diào)解委員會只有在接到當事人的申請后，才能考慮是否受理。

申請調(diào)解是當事人的一項權利，任何人不得對此進行非法干涉、限制和剝奪。根據(jù)工作規(guī)則第14條的規(guī)定，當事人申請調(diào)解，應當自知道或者應當知道其權利被侵害之日起30日內(nèi)，以口頭或書面形式向調(diào)解委員會提出申請，并填寫《勞動爭議調(diào)解申請書》。當事人申請調(diào)解的方式可以是書面的，也可以是口頭的，不管采取何種方式，必須符合三個條件：即申請人必須與本爭議有直接的利害關系；有明確的相對人，即申請人必須說明與誰發(fā)生了爭議，在哪些問題上發(fā)生了爭議；有具體的調(diào)解請求和事實、理由。

申請人以書面或口頭形式向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會提出申請后，調(diào)解委員會應當依法進行審查，然后根據(jù)不同情況，分別做出決定。調(diào)解委員會審查，主要應從以下幾個方面著手：審查申請調(diào)解的爭議是否屬于勞動爭議，不是勞動爭議的，不予受理；審查調(diào)解申請人是否合格；審查申請調(diào)解的勞動爭議是否符合勞動爭議調(diào)解委員會接受申請的范圍和條件。工作規(guī)則第15條規(guī)定，調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，應征詢對方當事人的意見，對方當事人不愿調(diào)解的，應作好記錄，在3日內(nèi)以書面形式通知申請人；審查申請調(diào)解的勞動爭議是否已經(jīng)經(jīng)過仲裁裁決或法院判決。對已經(jīng)過仲裁裁決或法院判決的，調(diào)解委員會不應受理，應當告知當事人按照申訴辦理。調(diào)解委員會應在4日內(nèi)做出受理或不受理申請的決定，對不受理的，應向申請人說明理由。

2、調(diào)解前的準備。

調(diào)解前的準備工作主要包括：

(1)弄清爭議的基本事實，即勞動爭議產(chǎn)生的原因、發(fā)展過程、爭議的焦點等。

(2)了解與爭議有關的勞動法律法規(guī)及勞動合同的規(guī)定，為判斷爭議的是非曲直和確定當事人的責任提供準確的法律依據(jù)。

(3)對調(diào)查得到的材料進行綜合分析研究，并結合勞動法規(guī)的有關規(guī)定，判明是非，分析雙方各自應承擔的責任，擬定調(diào)解方案和調(diào)解意見。

(4)召開調(diào)解員會議，通報調(diào)查情況，討論確定調(diào)解方案，在統(tǒng)一認識的基礎上確定調(diào)解意見。

(5)指定調(diào)解委員會成員與勞動爭議當事人談話，宣傳有關勞動法律法規(guī)，提出正確對待調(diào)解的要求，通過宣傳法律知識及對當事人做耐心細致的思想工作，為調(diào)解奠定良好的思想基礎。

3、調(diào)解。

勞動爭議的調(diào)解一般分為以下幾個步驟：調(diào)解委員會主任宣布申請人請求調(diào)解的爭議事項、調(diào)解紀律、當事人應持的態(tài)度；聽取當事人意見；說明調(diào)解委員會對爭議的調(diào)查結果和調(diào)解意見；當事人協(xié)議。

4、調(diào)解終結。

調(diào)解終結的具體方式包括：

當事人自行協(xié)調(diào)。在調(diào)解或仲裁過程中，當事人雙方可以自行協(xié)商，達成協(xié)議，勞動爭議的調(diào)解即行結束；

當事人撤回申請。如果當事人在調(diào)解過程中撤回自己的調(diào)解申請，調(diào)解委員會應當準許，并終結調(diào)解；

當事人拒絕調(diào)解。在調(diào)解過程中，當事人有權拒絕調(diào)解，這時調(diào)解委員會應當尊重當事人的權利，終止調(diào)解；

當事人達成調(diào)解協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，各方當事人應當自覺履行；當事人在法定期限內(nèi)未能達成調(diào)解協(xié)議。

調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應當自當事人申請調(diào)解之日起30日內(nèi)結束。到期未結束的，視為調(diào)解不成。調(diào)解不成的，應作記錄并在調(diào)解意見書上說明情況，由調(diào)解委員會主任簽名、蓋章，并加蓋調(diào)解委員會印章，調(diào)解協(xié)議書一式3份(爭議雙方當事人、調(diào)解委員會各一份)。