（1） 雙方應(yīng)事先協(xié)商

相關(guān)方應(yīng)在其知道或應(yīng)知道其權(quán)利受到侵犯之日起30天內(nèi)向委員會(huì)提交書面申請。委員會(huì)辦公室收到雙方申請后，應(yīng)在受理申請前及時(shí)了解情況，并組織雙方協(xié)商解決，避免矛盾升級。另一方不愿調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)書面通知申請人。委員會(huì)應(yīng)在四天內(nèi)決定是否接受或拒絕申請。如果不接受申請，則應(yīng)向申請人解釋原因（二）調(diào)解步驟：1.對爭議事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，了解真相。2.委員會(huì)主任召集雙方主持調(diào)解會(huì)議。簡單爭議可由一至兩名調(diào)解員調(diào)解

3.聽取雙方對爭議事實(shí)和原因的陳述，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)法律和政策提出調(diào)解意見，促進(jìn)雙方自愿達(dá)成協(xié)議

4.通過調(diào)解達(dá)成協(xié)議，制定調(diào)解協(xié)議，雙方應(yīng)自覺履行；如果無法達(dá)成協(xié)議，請?jiān)谡{(diào)解意見中說明情況；調(diào)解過程應(yīng)記錄

相關(guān)法律：

根據(jù)《企業(yè)條例》第10條規(guī)定：“調(diào)解委員會(huì)應(yīng)自當(dāng)事人申請調(diào)解之日起30日內(nèi)終止調(diào)解勞動(dòng)爭議；如果認(rèn)為調(diào)解未到期，則應(yīng)視為“未結(jié)束”。根據(jù)《企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》第六條的規(guī)定，如果調(diào)解委員會(huì)不受理爭議，且一方或雙方在達(dá)成協(xié)議后違約，當(dāng)事人可以在勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁（不包括企業(yè)調(diào)解委員會(huì)規(guī)定期限內(nèi)的調(diào)解時(shí)間）

調(diào)解委員會(huì)調(diào)解不成的情況有三種：

第一種情況是當(dāng)事人未通過調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議

在第二種情況下，雖然通過調(diào)解達(dá)成協(xié)議，但當(dāng)事人違約

第三種情況是調(diào)解未在法律規(guī)定的期限內(nèi)完成