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寧波
如何處理員工的麻煩
如何處理員工鬧事。認(rèn)真聽取員工意見的最大原因是心理問題，即領(lǐng)導(dǎo)者忽視與員工的溝通，對員工心中的想法了解不多。這種心態(tài)積累到一定程度。一旦有導(dǎo)火索，就會暴露出來鬧事，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事。在這個時候，你作為處理問題的領(lǐng)導(dǎo)，冷靜下來，認(rèn)真傾聽員工的聲音是非常重要的。公司重視員工在火災(zāi)中提出的問題，也重視員工的要求，為解決問題創(chuàng)造良好的開端，為雙方的溝通創(chuàng)造條件，情緒化的人站著說話最容易沖動，容易引起情緒，形成火爆場面。因此，在與鬧事者溝通時，一定要盡量讓他先坐下。一方面，我們尊重他；另一方面，要從人的情感特征入手。當(dāng)麻煩制造者的情緒平靜下來時，你作為企業(yè)經(jīng)理的話更容易被他接受。如果不表達(dá)自己的立場，當(dāng)場解決，一般就不能當(dāng)面表達(dá)自己的立場。當(dāng)你興奮的時候，表達(dá)你的立場會讓麻煩制造者得寸進(jìn)尺。有必要確定發(fā)表聲明的時間。一段時間后，雙方情緒都會穩(wěn)定，可能會更加理性。草率表態(tài)很容易提高鬧事者的期望，對企業(yè)不利。因此，正確的做法是向鬧事者表明，企業(yè)重視他們提出的問題，會認(rèn)真處理，但這需要時間
4.承認(rèn)錯誤。你要有勇氣承認(rèn)自己明顯的錯誤，這說明企業(yè)有解決問題的誠意，不與員工打“太極拳”。如果肇事者純屬無理或被他人利用，企業(yè)不得屈從于這種無理要求。企業(yè)態(tài)度要強硬，告訴鬧事者后果由他承擔(dān)，不能容忍第五，注意意見領(lǐng)袖。根據(jù)主持人的工作經(jīng)驗，一般鬧事者中，不管有沒有組織，都會有一兩個人充當(dāng)意見領(lǐng)袖，而其他人只是盲目跟風(fēng)，所以如果你和意見領(lǐng)袖談判，你會成功一半，對違規(guī)者一定要在平息騷亂后予以嚴(yán)懲，因為如果事后不做任何工作，無疑是對鬧事者的一種暗示，企業(yè)屈服后還會再鬧事。因此，對有不良行為的員工必須嚴(yán)懲甚至辭退，一般情況下，員工集體鬧事是由以下三種情況造成的：1.企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)緊迫，但人力不足，有加班現(xiàn)象，企業(yè)規(guī)章制度、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、考核方式等發(fā)生了變化，對員工明顯不利3.當(dāng)企業(yè)即將實施新的管理模式或改變組織結(jié)構(gòu)時，第三十九條勞動者有下列情形之一的，影響部分勞動者的利益或者因不了解變更對自身的影響而產(chǎn)生恐慌的，用人單位可以解除勞動合同：（一）經(jīng)證明在試用期內(nèi)不符合錄用條件的；（二）嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的；（三）嚴(yán)重失職、營私舞弊的，給用人單位造成重大損害的
（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，嚴(yán)重影響本單位完成工作任務(wù)的，（五）有本法第二十六條第一款第一項規(guī)定情形的，勞動合同無效，被依法追究刑事責(zé)任的，用人單位首先要聽取和做好職工的思想工作，然后明確時間，承認(rèn)錯誤。最后，企業(yè)要重視意見領(lǐng)袖，根據(jù)主持人的工作經(jīng)驗，嚴(yán)懲違規(guī)者。如果您有任何其他問題，請咨詢律師事務(wù)所的專業(yè)律師。Com，他們將為您解答這些問題該內(nèi)容對我有幫助 贊一個
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