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假日促銷中如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)購物欺詐
如何處理節(jié)日促銷期間的網(wǎng)絡(luò)購物欺詐
網(wǎng)站投訴
每家公司都有一個客服部處理各種服務(wù)，每家大型網(wǎng)站也不例外。他們的客戶服務(wù)部一般負責(zé)處理各種交易糾紛。消費者要記住保存假冒偽劣產(chǎn)品的照片、與商家的聊天記錄、交易記錄等相關(guān)證件。在進行投訴或舉報時，這些文件可以作為證據(jù)提交。如果交易糾紛嚴重，則有http://m.shkps.cn/fanzui/23.html ‘target=’消費者和購物網(wǎng)站有義務(wù)及時向公安機關(guān)反映情況
消費者協(xié)會投訴
與普通商品類似，網(wǎng)購商品發(fā)生交易糾紛，消費者也有權(quán)向省市消協(xié)投訴。切記熱線是12315，與第一條相同的是，消費者還應(yīng)盡量保存購物憑證、交易協(xié)議等證據(jù)，這樣有利于維護自己的權(quán)益。需要注意的是，網(wǎng)購的實際經(jīng)銷商大多在外地，因此消費者在收貨時要注意核對賬單的公章。根據(jù)屬地管轄原則，購貨糾紛必須向票據(jù)公章所在地有關(guān)部門投訴
網(wǎng)上舉報
如遇網(wǎng)上購物詐騙，應(yīng)向公安部門舉報，尤其是被騙的消費者。你應(yīng)該向當(dāng)?shù)毓簿志W(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門報案或報警，并要求公安部門查封騙子的詐騙網(wǎng)站、手機號碼和銀行賬號，以免更多的消費者上當(dāng)受騙，他們還努力為自己減少財產(chǎn)損失。如何處理網(wǎng)絡(luò)購物糾紛
當(dāng)消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中遇到侵權(quán)時，他們可以通過以下常用的方式有效地維權(quán)：
（一）向網(wǎng)上交易平臺客服部投訴或舉報
（二）撥打12315向工商部門投訴（三）撥打12365向質(zhì)檢部門投訴（四）向工商部門舉報公安部門消費者遇到網(wǎng)上購物欺詐行為時，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓簿志W(wǎng)上監(jiān)管部門舉報，或撥打110
（5）面對商業(yè)欺詐行為向人民法院提起訴訟，消費者可以在第一時間通過法律渠道維護自己的權(quán)益，但在維權(quán)時需要掌握商業(yè)欺詐的證據(jù)。當(dāng)您在節(jié)日促銷期間遇到網(wǎng)絡(luò)購物欺詐時，可以在線咨詢律師如何保護您的權(quán)益
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